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Salesforce 管理员是什么?如何准备Salesforce管理员认证考试?
Salesforce 帮助众多企业、非营利组织和机构超过150,000 多名客户与他们的客户建立联系。世界各地的人们依靠其客户关系管理系统 (CRM系统)来保持业务运转。任何这些组织中的 Salesforce 管理员对于成功都至关重要。继续阅读以了解:什么是 Salesforce 管理员? Salesforce 管理员做什么? 如何成为 Salesforce 管理员 Salesforce 管理员的职业前景和机会 这份工作需要哪些证书和认证? 什么是 Salesforce 管理员?原创 2021-07-27 17:27:09 · 1529 阅读 · 0 评论 -
Salesforce 平台集成架构设计注意事项
无论是将 Salesforce 中其他部门的数据和旧系统(SAP、Oracle、Microsoft 等无所不包)中的数据实时合并为 Salesforce 对象,还是系统集成后台其他办公系统、社区等,你都需要一个集成工具。而一个统一的、面向未来的平台,可以实现多种类型的集成,包括 API 集成、数据集成、业务逻辑集成和用户界面集成。如何从您的Salesforce集成解决方案中获得最大收益?尽管所有组织和应用程序都是不同的,但是建议您在设计Salesforce集成解决方案时在架构层面上考虑以下几个问题。翻译 2020-05-22 16:01:42 · 803 阅读 · 0 评论 -
Salesforce的Email stutio 如何做A/B测试?
选择困难来袭,选A还是选B,这是个问题!但在互联网的世界里,你无需如此纠结,你可以通过一个叫做A/B测试的方法来选择最优的答案。A/B测试可以用于电商产品页的设计,促销页面设计,电子邮件设计等等各个方面。定义- A/B测试是什么意思?A/B测试是一种在线营销策略,使用不同版本的产品来查看用户或消费者更喜欢哪个。通过在线产品,如网页、电子邮件活动或广告,A/B测试可以相对容易地进行,并且由于...转载 2019-06-28 18:15:24 · 636 阅读 · 0 评论 -
Salesforce Einstein在自然语言处理领域的新研究
Salesforce Einstein发布以来究竟做了哪些事情,做了哪些高科技含量的事情,下面我们就来一起看一看Salesforce爱因斯坦在自然语言处理领域的最新研究吧。Salesforce 在去年成立新部门 Salesforce Research,专门处理关于深度学习、自然语言处理,和计算机视觉辨识技术的研究,协助用在 Salesforce 的产品线上。其人工智能服务爱因斯坦AI (Ein...转载 2018-08-03 16:06:36 · 1804 阅读 · 0 评论 -
如何评估Salesforce顾问团队的能力?
CRM客户关系管理是许多企业的命脉。 但并不是每个公司都拥有配置和维护复杂的 Salesforce 实施所需的专业知识。 这就是我们为什么要找Salesforce顾问的原因。如果你选择了正确的方式,借助他们丰富的经验和专业知识,可以为企业带来巨大的收益。我们很容易想到的是公司知名度。 在筛选云计算咨询公司时,你需要寻找的是商业智慧、行业经验和技术实力兼具的公司。但是这些并不总是从客户的推荐信中...转载 2018-08-22 15:48:58 · 1542 阅读 · 0 评论 -
CPQ软件如何简化制造业的复杂销售过程
复杂产品的制造业企业在产品销售过程中面临着很大的挑战:如何生成准确的报价并生成订单。因产品类型或可配置导致有多个类型,经常被复杂的操作所限制,复杂的配置规则和利润计算拖慢了报价的进程,容易让销售人员和客户都感到焦急。标准化的产品需求持续下降导致这种挑战在持续的加强。为了能够在全球制造业中进行竞争,企业需要更加敏捷并采用更多以客户为导向的实践,例如需求配置和订货型生产。他们都是用来应对客户不...原创 2018-08-24 14:15:54 · 1091 阅读 · 0 评论 -
Salesforce如何做企业架构
当我们说企业架构(EA)会引发大家的很多共鸣,从我们需要他,到我们试过,最后到它根本没用。CIO,CTO,首席架构师和业务功能的Leader一般都会从过去的经验对EA有自己的判断——好的,坏的或不Care。不管你对EA的看法如何,其实每个中型到大型的企业都要从战略层面上去审视他们的系统。这就是企业架构的目标——有一个基于业务目标的架构战略。作为Salesforce面向客户的企业架构团队,几乎每...转载 2018-08-29 16:14:48 · 1400 阅读 · 0 评论 -
Salesforce市场活动及其渠道归因
Salesforce 客户关系管理(CRM)软件非常受业务人员的欢迎。 Salesforce的软件即服务(SaaS)平台为企业提供了销售自动化,case管理和任务管理的功能,使客户能够跟踪自己的case,并提供分析工具和其他包括电子邮件提醒,Google搜索和查询客户的订单和合同。对于营销人员,Salesforce中功能更强大的功能之一就是市场活动管理功能。从Lead开始到商机结束,Sales...转载 2018-09-29 15:17:16 · 1494 阅读 · 0 评论 -
有数字化肢体语言的线索评分:让工作更高效
线索评分是增加转化率的诀窍:如果你希望确保销售线索按时保质的交付给你的销售团队则需要规范交接条件, 我们将此称之为自动化的质量保证。高分值表示你的潜在客户非常感兴趣并有意购买,低分则相反,就这么简单吗?如果你已经做了线索的评分的实施,你就知道并没有这么简单。 B2B营销人员在不断了解客户购买过程,了解哪些因素会影响转化率,进而不断测试和调整他们的评分标准,这是一场永无止境的过程。如...转载 2018-10-16 10:10:03 · 294 阅读 · 0 评论 -
Salesforce CPQ:如何实现复杂产品配置和报价?
每当你的客户向你询问报价的时候,他们其实是在询问潜在的购买信息,如他们将会用多少钱买到什么东西。我们可能会用打印的报价单,一个邮件或一个电话来提供给客户报价信息。对于报价这个词可能不同的人有不同的理解,让我们花些时间来看下报价在Salesforce CPQ的定义。事实上我们在Salesforce CPQ中有两个不同的地方谈到“报价”这个词。我们从大多数人认为的定义开始谈起,它是一个包含了客户想...转载 2018-12-13 10:43:46 · 2481 阅读 · 0 评论 -
什么是CPQ,以及为什么选择Salesforce
你和你的销售团队希望更快的赢得交易,这是你使用Salesforce的一个原因。这也是一个很好的理由花时间学习CPQ的原因,在这里你会了解Salesforce CPQ,这是一个原生的Salesforce应用程序(在Force.com平台上开发的CPQ产品,后被Salesforce收购)。下面我们来了解下它是如何帮助你和你的团队更快的达成交易的。什么是CPQ?CPQ代表配置,价格,报价(Con...转载 2018-10-26 15:16:20 · 15757 阅读 · 0 评论 -
Salesforce社区云介绍
企业社交软件增强客户、合作伙伴和员工之间的联系,协同完成更多工作。最令人兴奋的是社区云是构建在Salesforce的平台上,你所有在Salesforce的知识都会快速传递到社区中。把自己想象成为一个大厨准备一个大餐,取少许Salesforce Knowledge,一点报表,一撮客户服务,一些健康剂量的安全,现在就剩下最重要的部分是如果将它们做成最后精美的美食。接下来我们来看下每一步是怎...转载 2018-11-23 16:08:00 · 1026 阅读 · 0 评论 -
Salesforce数据管理平台Krux介绍
Krux由何而来?成立于2010年的Krux 是DMP(数据管理平台)初创公司 , 在2015年12月,Krux被咨询机构Forrester评为数据管理平台领域的领导者,已有超过200家企业客户。在2016年被Salesforce以7亿美元收购。Salesforce为什么收购Krux?此前Salesforce通过收购Radian6获得了社交媒体监测negligence,通过收购Buddy ...转载 2019-01-16 16:57:14 · 977 阅读 · 0 评论 -
Salesforce Data.com:自动化数据清理
商业生活的一个事实是:不可靠的数据可能对业务有害。它不仅浪费时间,让你失去商机,并阻碍你向前推进业务战略的信心和能力。而且,由于大多数公司拥有海量数据,手工清理是一座难以攀登的高山。数据清理工具是针对坏数据的解决方案。像salesforce data.com软件这样的数据清理工具可以自动查找和修复不准确或不完整的数据。您可以标准化数据,使其与类似的数据集保持一致,根据您的规则和外部服务进行验证...转载 2019-03-06 15:46:37 · 678 阅读 · 0 评论 -
Salesforce社区云如何改变业务?
通过社区可以推动团队的成功,下面怡海软件介绍一下Salesforce社区云可以改变我们业务的十个方式。(有关Salesforce社区云介绍欢迎查阅:Salesforce社区云介绍)客户社区根据美国密歇根大学的一份调查显示,在社区中的客户比那些没有在社区中的客户多购买企业19%的产品或服务,仅这个原因也就足够成为我们为客户搭建一个在线社区的理由了(如果你现在还没有搭建的话)。社区云可以改变...转载 2019-04-03 16:50:51 · 358 阅读 · 0 评论 -
Salesforce Marketing Cloud:一对一客户旅程
伴随着信息时代的到来、企业营销人员在逐渐摒弃传统的以企业为中心的大众营销思想,开始探索适应现代经济的营销模式如:•电子邮件营销• 移动市场营销• 社交媒体营销这些现代营销模式的核心理念是“一对一”营销。著名营销专家唐·佩珀斯和玛莎·罗杰斯给一对一营销的定义很简单:就是商家愿意并且能够根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。这些特殊需求可能是客户主动提供的,也可能是企业主动...原创 2019-05-22 16:45:15 · 1668 阅读 · 0 评论 -
CRM中容易困惑的几个基本对象:Lead,Prospect…
在设计和使用CRM系统时,总有几个核心的基本概念会反复被提及,比如Lead和Prospect,而且大家对于这两个词的概念的理解也不近相同,这里首先罗列一下行业内的解释:Lead 线索:线索首先是一个“联系人”,有部分关键信息存在,同时拥有“生命周期”属性(ALeadis a Contact with a particular value in the Lifecycle Stage pro...转载 2019-05-29 17:16:09 · 3779 阅读 · 0 评论 -
Salesforce物联网云(IOT)概述
什么是 IoT(物联网)云? 准备好了解物联网世界了吗?这个世界可能是由通过电子学、传感器和软件嵌入的联网的设备和其他物体组成的,物联网的世界是由健身追踪器、应用、汽车、路由器以及无数个其他连接的物体组成的。系好安全带我们开始进入物联网世界之旅吧。 Salesforce 物联网云是由 Thunder 驱动,Thunder 是一种可扩展的事件处理引擎,被设计用来提取并分析数以亿计的事件。事件指的是来...转载 2018-07-11 14:52:00 · 622 阅读 · 0 评论