Salesforce的Email stutio 如何做A/B测试？

选择困难来袭，选A还是选B，这是个问题！但在互联网的世界里，你无需如此纠结，你可以通过一个叫做A/B测试的方法来选择更优的答案。A/B测试可以用于电商产品页的设计，促销页面设计，电子邮件设计等等各个方面。

定义- A/B测试是什么意思?

A/B测试是一种在线营销策略，使用不同版本的产品来查看用户或消费者更喜欢哪个。通过在线产品，如网页、电子邮件活动或广告，A/B测试可以相对容易地进行，并且由于测试人员收到的即时和详细的分析，可以产生快速的结果。

A/B测试也称为split testing or bucket testing.

Techopedia解释了A/B测试：

A/B测试只是公司测试某个特定变量对受众反应的影响程度的一种方法。

例如，一家公司可能会发现，将电子邮件简报中的按钮颜色从红色更改为绿色会显著增加点击率。然后，该公司可以使用不同的颜色运行一系列的A/B测试测试，方法是将一种颜色发送给样品的一半，另一种发送给另一半。每次测试之后，公司都会保留表现良好的颜色，并与其他表现良好的颜色进行对比测试，直到出现更佳按钮颜色为止。

随着自满情绪的出现，人们的偏好会随着时间的推移而改变，因此我们假设的公司可能会每年重复这一测试，以确保它能发出更有效的通讯。

基于A/B测试的作用，今天我们来一起看下在Salesforce的Email stutio中如何做A/B测试的。

开始电子邮件测试之旅

很多人没有听说过A/B测试，感觉是一个很高深复杂的技术，其实电子邮件测试并不非常复杂。关键是要开始设定一些目标。你的目标是打开率？点击率？转化率？还是上述所有的都包含？你的电子邮件内容，使用的图像，CTA以及着陆页设计只是开始A / B测试的许多方法中的一小部分。你可以利用A/B测试做很多事情。

但是不要被带偏。尽管你可以测试很多东西，但千万不要一次性完成。这样做会大大的歪曲结果，难以确定哪些变量真正影响你的目标。例如，假设你首先要目标是确定什么影响了打开率。你首先要做的是测试主题...以不同的长度，词语和个性化展示方式进行测试。我们常见的现象就是同样一篇文章根据标题的不同就可能有很大的阅读量的区别，我们常叫他们标题党。虽然有点贬义，但是确实能通过测试来找到更吸引用户的题目。测试出哪个标题胜出后，后续可以再添加其他的变量进行测试。

下一步测试内容来推动用户的行动。查看图像和文字，以确保内容与用户预期的主题行相匹配并能打来客户的下一步行动。这个时候是测试几个不同内容的好时机。

接下来，开始测试着陆页。注意要确保移动设备都已进行优化，因为超过50％的电子邮件都是在移动设备上打开的。测试登录页内容的长度，表单上问题的数量，使用的图像数量和报价方式等。不断测试，让数据决定哪个登录页更优。

如何使用Email Studio来做电子邮件A / B测试

Email Studio的A / B测试非常简单。 首先，在Content Builder中选择电子邮件。 在下面的电子邮件示例中，我们要测试CTA（Buy Now vs. Shop Now）。 首先，将A / B测试块拖到电子邮件中。

接下来，我们将设置我们要用于测试的CTA按钮。 我们有一个"Buy Now" 按钮与 "Shop Now" 按钮。 需要注意其他的一切都保持不变。

现在我们准备配置并发送测试的电子邮件。 我们将选择电子邮件并确定标准。 在这个例子中，我们将使用点击率，因为我们正在评估CTA的性能。

在这里，我们将选择受众并决定应该接收每个内容用户的百分比。 在这个例子中，我们将两个测试组分别分配10％的受众。

现在我们已经有了结果，我们可以选择CTA。 条件A的点击率略高，因此我们将把剩余的80％受众同样通过条件A发送出去。

就这么简单！ 我们现在了解我们有效的CTA，并可加以利用提高点击率。

注：CTA（Call to action）中文翻译行动召唤，就是通过一系列的设计让用户做出具体的动作。例如点击，注册，下载，购买等。（From：CRM日记本）

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