高项-整合管理知识要点

1、 整合管理方面可能存在的问题
(1)未制定项目章程(或章程未得到审批)
(2)项目经理未能得到授权，未能确定项目高层的范围、目标
(3)没有制定项目管理计划(或计划不周全)
(4)计划应大家一起参与制定，不能项目经理一个人制定
(5)计划没经评审和批准
(6)项目执行不到位
(7)没有做好项目监控工作，未能及时对比分析计划和实际执行情况
(8)对问题未能及时监控和分析，未能及时提出纠正/预防/缺陷补救措施
(9)没有制定合理的整体变更流程
(10)项目已经变更，计划或基准未更新
(11)未能做好项目收尾工作，未能总结经验教训
2、项目章程的内容：
项目章程记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息：
①项目目的或批准项目的原因；
②可测量的项目目标和相关的成功标准；
③高层级需求、 高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果；
④整体项目风险；
⑤总体里程碑进度计划；
⑥预先批准的财务资源；
⑦关键干系人名单；
⑧项目审批要求(例如，评价项目成功的标准，由谁对项目成功下结论，由谁签署项目结束);
⑨项目退出标准(例如，在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段);
①委派的项目经理及其职责和职权
⑪发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权等。
【口诀】目的-目标-需求要描述；风险-进度-资源-名单要审批，退出-两个职位

3、项目章程的作用
①明确项目与组织战略目标之间的直接联系；
②确立项目的正式地位；
③展示组织对项目的承诺。

4、项目管理计划组件主要包括(10+3+6)：
●子管理计划：范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、 资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人参与
计划。
●基准： 范围基准、进度基准和成本基准。
●其他组件：变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查。

5、配置管理活动包括哪些?
制定配置管理计划、配置项识别、配置项控制、配置状态报告、配置审计、配置管理回顾与改进
6、变更管理活动包括哪些?
识别变更、记录变更、做出变更决定、跟踪变更

7、结束项目或阶段过程所需执行的活动包括哪些?
●为达到阶段或项目的完工或退出标准所必须的行动和活动；
●为关闭项目合同协议或项目阶段合同协议所必须开展的活动；
●为完成收集项目或阶段记录、审计项目成败、管理知识分享和传递、总结经验教训、存档 项目信息以供组织未来使用等工作所必须开展的活动；
●为向下一个阶段，或者向生产和(或)运营部门移交项目的产品、服务或成果所必须开展的 行动和活动：
●收集关于改进或更新组织政策和程序的建议，并将它们发送给相应的组织部门；
●测量干系人的满意程度等。
=》如果项目在完工前终止，结束项目或阶段过程还需要制定程序，调查和记录提前终止的原因。
8、项目最终报告：
（1）项目或阶段的描述；
（2）范围目标、范围的评估标准，资料达到完工标准的证据；
（3）质量目标、项目和产品质量的评估标准、相关核实信息和实际里程碑交付日期以及偏差原因；
（4）成本目标、包括可接受的成本区间、实际成本、产生任何偏差的原因；
（5）最终产品、服务或成果的确认信息总结；
（6）进度计划目标，包括项目成果是否实现预期效益；
（7）关于最终产品、服务或成果如何满足业务需求的概述；
（8）关于项目过程发生的风险或问题及解决情况的概述。
9.变更请求的类型：
（1）纠正措施：纠偏差，为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致；
（2）预防措施：防风险，为确保项目工作未来绩效符合项目管理计划；
（3）缺陷补救：补质量，为了修正不一致产品或产品组件；
（4）更新：对正式受控的项目文件或计划进行更新，以反映修改、增加的意见内容；