【IT项目管理】第3章 整合项目的资源

3 整合项目的资源

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掌握要点

1：理解项目资源整合的重要性

整合项目资源：项目整体管理包括制订章程、制定管理计划、指导与管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制和结束项目或项目阶段等6个过程

👉项目整合管理核心工作：项目资源整合
项目整合管理在整个组织的环境中进行，而不是只在一个具体项目内部

2：项目资源的组成

从静态的观点来看项目的资源主要包括：
1）人力资源。人力资源主要是指的项目干系人，即与项目有关的人。
2）财务资源。包括可以投入项目的资金，项目产生的成本等与财务相关的各种资源。
3）项目实物资源。项目实物资源主要是指项目有关的各种设备。

从动态的观点来看项目的资源主要包括：
1）非实物形式的生产资料。如办公软件、项目管理软件、项目文档模板、数据等。
2）各种无形的管理约束。如项目组会议制度、日常工作制度、作息时间规定、岗位职责定义、整体计划（包括项目管理计划）等。
3）项目的运作过程。项目的进展是动态的，从开始定义到项目成功结束这个运作过程，需要用心经营。

3：明晰IT项目经理责任与权利

IT项目经理：一般地，项目经理是指的承包方项目组的项目经理。有时，采购方也会指派项目经理，或称为项目负责人，或称为甲方项目经理，主要负责协调项目采购方与承包方的各种事务，采集需求，监控项目的进展等。

高层管理人员：包括采购方的高层管理人员和供应方的高层管理人员
采购方相关的高层管理人员一般包括：IT部经理、财务部经理、CIO、主管信息化的副总经理、总经理、董事长等。供应方相关的高层管理人员主要有：项目部经理、研发部经理、公司总经理、董事长等。

👉项目经理主要需要从高层管理人员处获得以下方面的支持：
①获取足够的资源 ②项目经理需要一些特殊的审批
③跨部门甚至是跨企业的协调 ④项目经理需要得到高层管理人员的适当指导和帮助

4：编制IT项目章程的方法、项目干系人分析

项目整合管理的一项重要活动是成功启动项目，“目标驱动、结果引导”是成功启动项目的最好方法

👉启动IT项目时至少需要了解如下项目环境和项目背景信息：
①项目是否具有明确的结果定义
②项目是否有相关国家标准或国际规范
③项目是否有合理的截止日期
④项目发起人是否有权开展项目
⑤项目是否有财务支持
⑥项目是否有人做过
👉除了要了解以上的项目背景信息，IT项目还需要了解以下与技术相关的信息：
①项目采用的新技术将会怎样影响使用者
②项目采用的新技术会对其他系统造成的影响
③项目采用的新技术和正在使用的操作系统的兼容性
④项目采用的新技术的风险大小
⑤提供新技术的供应商在行业中的记录是否良好
⑥网络建设情况如何

👉IT项目启动依据：启动项目首先要从组织整体环境和战略计划上考虑，项目启动的依据可以从以下几个方面考虑：
①企业战略目标 ②项目选择的标准 ③项目目的 ④成果说明书 ⑤历史资料
👉IT项目启动会议：使项目的主要利益相关者明确项目的目标、范围、需求、背景及各自的职责与权限
①会议目标 ②会议前的准备工作 ③参加会议的人员 ④会议的主要议题

项目章程:是正式承认某项目存在的一种文件。它可以是一个特别的文件形式，也可以是其他文件替代，如项目立项书、企业需求说明书、产品说明书、项目任务书、开工令或项目描述表。
👉制定项目章程：制定项目章程是整合项目管理的第一个过程，也是项目管理47个过程的第一个

项目的主要干系人需要在项目章程上签字，以表示承认在项目需求和目的上已经达成一致，并承诺提供相关的支持。

👉项目干系人分析

项目干系人：是指与项目相关的人，范围较大，需要重点关注以下角色：
①客户 ②用户 ③项目投资人 ④项目经理 ⑤项目组成员 ⑥高层管理人员 ⑦反对项目的人 ⑧施加影响者

项目管理的首要任务：全面识别出项目干系人及其在项目中影响，阶段从项目干系人的识别开始来分析和管理项目
1）识别项目干系人 2）分析项目干系人的重要程度 3）项目干系人的支持度分析

5：项目管理计划的组成要素与主要内容

项目计划前的行动比项目计划后的行动更重要
提供计划编制和考核的标准、规范和模板，是计划制定的基础和保障

项目管理计划：项目的主计划或称为总体计划
1）范围管理计划 2）进度管理计3）费用管理计划 4）质量管理计划 5）人力资源管理计划
6）沟通管理计划 7）风险管理计划8）采购管理计划 9）合同管理计划10）项目验收计划

👉内容：
项目管理计划要记录：
->假设以及方案选择
->关键的管理审查的内容、范围和时间
->进度评测和项目控制提供一个基准
计划应具有一定的动态性和灵活性。 通用的项目计划文档内容如下表：

6：项目管理计划的制定方法与过程

👉制定项目计划的目的：协调软件项目中其它所有计划，指导项目组对项目进行执行和监控的文件

👉以下方法能有效的帮助项目经理制定项目计划：
1）注意项目计划的层次性
   
2）注意编制计划的繁简程度 3）制定的项目计划要现实 4）重视与客户的沟通
提供计划编制和考核的规范、模板和标准，是计划制定的基础。

👉项目计划制定过程

👉实施项目管理计划
没有好的计划就不可能有好的结果，有好的计划，不加强控制和监督也很难得到满意的结果。
改进项目计划制定和实施之间协调工作的的基本原则是：“谁计划，谁实施，所有人都要按计划办事”。
以计划为准绳的积极的引导，始终是项目成功的关键要素。

7：整体变更控制的过程、工具与技术

整体变更控制：指在项目生命周期的整个过程中对变更的识别、评价和管理等工作
确定变更是否真的已经发生或不久就会发生；当变更发生时，对变更进行有效的控制和管理。
软件项目管理的成败在某种意义上而言，取决于整体变更控制的好坏。
变更请求在项目中经常发生，并以多种不同的形式出现。变更是允许的，但它应该在可控的范围之内。

IT项目经理主要工作：对项目的整体变更进行控制，使项目朝着提高工作效率、产生经济效益、和有利于项目顺利进行，不断逼近目标的方向发展。

👉整体变更控制的输入输出：
几个重要输入包括项目计划、执行绩效报告和变更请求；
几个重要的输出有更新的项目计划、纠正行动和教训记录文档。

👉整体变更控制的工具与技术：
1）变更控制系统 2）配置管理
配置控制委员会CCB
变更控制系统指规定项目绩效如何监测与评估的一组正式的、有文件记载的程序。它规定了正式项目文件变更需要经过的步骤，给出了核准变更所需要的表格填写、系统追踪、各项过程以及逐级进行的审批。
变更控制系统还必须包括处理未经事前审查就已实施的变更程序。
配置管理的主要工作内容如下：
->识别并记载对象或系统的功能和物理特性
->控制上述特性的所有变更。
->记录并报告此种变更及其实施状况
->审核上述对象与系统，核实是否符合要求。

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