呼叫中心系统有着部署灵活、开放兼容、成本低廉等优势,可分为云电销和云客服两种模式。其中,电销型呼叫中心依托其服务、管理、营销等功能,已逐渐成为企业实现由粗放型管理转向精细化管理、转变经济增长方式,以及提升企业业绩等的重要工具。下面我们来看看具体的功能。
1.号码Excel和TXT格式导入,自动拨号,无需手动拨号
2.可自动过滤重复的号码
3.通话客户可自动分类,及时记录有意向客户的信息,方便后期跟踪
4.企业号码,后台管理者可简洁明了的看到员工工作情况,每个人通话时长,打电话数量都会有详细的数据分析。
5.个人号码,可以自己录入数据,自动拨号
6.预充值,可无保底消费额,充多少用多少,用多少算多少
7.系统稳定,技术人员全程服务
8.无需设备要求,PC、APP可自动选择切换
对于企业来说呼叫中心系统显得越来越重要了,因为企业的持续发展离不开客户的支持。呼叫中心系统帮助企业进行多方面的客户管理,帮助企业为更多的客户提供更优质的服务。