华盛顿合作定律:
华盛顿合作定律的关键在于合作带来的责任分散问题。
三个和尚没水喝就存在这样的责任推诿,所谓的聪明人有意无意都可能会充当旁观者的角色,他们更容易希望于别人身上,让别人帮助自己完成某事,而自己只承担最小的成本或者风险。就像到看到某人受到恶霸霸凌时,很多人会围观而没有一个人去阻止,或者当看到车祸时,甚至没有一个人打120,所有人都会想肯定有人已经打过之类的想法。因为每个人都习惯了充当旁观者,因此总是寄希望于其他人,使得结果越来越恶化。
“麦西克和路特实验”:
他们拿出一张信封,邀请43人往信封里塞钱,如果信封里塞进去的钱总数超过250元,那么麦克西和路特会给每个人10元,如果没有够250元,那么饿信封里的所有钱都会被没收。测试前提是下面所有人不得互相交流,多次的实验结果是都不到250元,而且差的不多。其实,每个人只用付5.78就可以拿回来10元,即使考虑有些人不给或少给,自己支付7元或8元也是不错的买卖,但结果令人大吃一惊,甚至有人抱怨说:“早知道这样,宁可放进去16元,也比现在放进去8元打水漂好”。
“森戈尔曼实验”:
拔河时,如果双方各一个人拔河,每人出力617N;双方各三个人拔河,每人出力524N;双方各八个人拔河,每人出力304N。结果表明,八人拔河还不如一人拔河的一半。
实验推论:
两个实验都可以看出,在群体工作中,个人的努力会下降,责任感会降低,群体中成员每人付出的努力会比个体在单独情况下完成的任务明显减少,这就是社会惰化作用。
解决方法: 强化个人责任感:
一方面,明确的分工,完善的考核制度,合理的激励作用及惩罚作用,可以降低旁观者效应;
另一方面,精神的激励,目标管理,督促每一个执行者为自己的目标而努力。或者也可以提供更好的平台帮助执行者实现自我价值。