TVS管烧坏把其他电子产品烧毁，到底是谁的责任

返修问题描述：

B公司在使用A公司的端子板（DC24V电源供电）通电一段时间后，端子板出现内部0V_IN与+24V_IN短路，因此，B公司初步判断为A公司的该端子板存在质量问题，需要退回原厂（A公司）调查分析/返修。

而后，B公司在更换新的端子板后整机通电是无异常，但相机设备通不上电，因此B公司初步判定为端子板内部短路造成相机设备内部电源模块损坏（这个相机是DALSA的，6W多一个），现B公司已要求将相机设备退回原厂调查分析/返修。

贵公司（麦逊）在使用我司的端子板（DC24V电源供电）通电一段时间后，端子板出现内部0V_IN与+24V_IN短路，因此，贵公司初步判断为我司的该端子板存在质量问题，需要退回我司原厂调查分析/返修。

而后，贵公司在更换新的端子板后整机通电是无异常的，但相机设备通不上电，因此贵公司初步判定为端子板内部24V电源短路造成相机设备内部电源模块损坏，现贵司已要求将相机设备退回原厂调查分析/返修。

寄回来修一下看看才能判断。

调查结果与分析：

        这个24V短路的端子板，我们查了一下：是24V供电入口处的一个TVS管(TVS1)烧毁击穿了，TVS1拆出来，就可以正常上电了。

24V供电入口处被烧毁击穿了的TVS管(TVS1)

 

TVS（瞬态电压抑制器），是为解决电子设备瞬态电压和浪涌保护问题而设计的一种高性能电子电路保护装置，瞬态电压抑制二极管主要用于电路的暂态保护。

当TVS管的两端受到瞬时高能量的影响，它可以改变之间的阻抗两端成低阻抗（即导通），在非常高的速度吸收一个大电流，以便将其两端之间的电压钳位在预定的值，以防止由于瞬时高电压的影响回路元件的损坏。

        这个TVS管两端电压在超出36V时会导通，从而防止外部高压灌到内部烧毁整个电路，但TVS两端瞬态能量远远超出“36V,600W”这个承受范围的数倍时，也将面临着烧坏的风险。

        我们的端子板标称供电是21-28V，瞬态过压（浪涌等等情况）是通过这个TVS来保护（短路保护），TVS提供了“36V,600W”的保护，超出这个承受范围我们是不做承诺的。

        这种烧毁的情况，客户现场最常见的原因是把“220V,AC”不小心接到DC24V供电，导致所有的24V设备都有烧毁的可能，当然，也不一定是全部烧毁，可能是部分烧毁。这个把220V AC电源接到我们的设备，是一定会把设备烧毁的，这个不是质量问题。

        所以综合来说，是客户把我们的端子板和相机高压烧毁，而不是因为我们的端子板质量问题烧毁，再把客户的相机烧毁。

        这个需要技术支持给客户出一份维修报告说明哪里坏了、加一份检测报告（对返修结果作理论与原因推测分析），最后销售根据返修、检测报告给客户澄清说明这个调查返修情况、而非产品质量问题。

TVS瞬态抑制二极管的失效原因：

• 1：当瞬态脉冲能量大于TVS所能承受能量时，会引起TVS器件过电应力损伤，特别是当瞬态能量远远超出TVS所能承受的数倍时，会直接导致TVS过电应力烧毁。失效模式为短路。
• 2：当电路中通过的电流太大，可能会造成TVS炸裂，失效模式为开路。（这种情况通常为设计时考虑不周全，TVS通流量过小造成的。）
• 3：电性能退化 当TVS经过成千上万次的标准脉冲冲击后失效，失效模式为短路。（这种模式因长时间工作结温持续增大导致（器件内部结构变化、散热能力下降）过热烧毁。）

结论：

        在TVS实际使用中，TVS短路失效可能是各种因素综合作用的结果。

        建议：首先做到TVS的正确选型与安装，最好对TVS进行降额使用，这样可使TVS承受的功率较小，使用可靠性大大增加。此外，为使TVS发生短路失效时对被保护电子设备的影响降到最低，通常可在TVS前串接一条与之匹配的保险丝/自恢复保险丝PPTC。