社会化网络营销的四大误区

误区一:只要传播就能获得好效果
有人以为只要做了社会化网络营销就能为自己的产品创造出良好的效果，这实在是太大的误区。好营销口碑形成的最基本要求就是必须确保拥有优秀的产品质量，劣质和低劣的产品一定不会有好的消费者体验,当然良好的营销效果的形成也就无从谈起了。

社会化网络营销能做的，是借助社会化网络这种方式和手段来帮助优秀的产品加速好信息的传播和形成，而不是捏造事实，更不是对劣质产品进行撒谎吹噓。
如果产品本身质量不过硬,那么它的使用价值就会大打折扣,无论用户怎么用都不会有良好的口碑。那么无论打出来的广告有多醒目，无论造势出来的宣传会营造多大的影响，都是经不起考验的。而网络平台给消费者提供了低抱怨门槛，更有可能会加大加深产品的缺陷曝光，这样一来，前期所做的宣传工作就会全部打水漂，同时还有可能是在花钱为自己制造负面效应。因此产品自身过硬的品质是形成好口碑的坚实基础。

误区二:忽略负面声音的存在
社会化网络营销是一把双刃剑，既可以为企业带来正面的建设力，也会由于负面声音的自发传播带来极大的破坏力，更有数据统计显示，负面声音的传播速度是正面声音的十倍，因此对负面声音的处理绝不能放松。

目前国内许多企业在面对危机时经常会手足无措、无所适从，或者是由于不知该如何把握其中的度而采取鸵鸟策略，也就是干脆不闻不问。可问题是，坏影响不会自动消失,你不去看不等于消费者也不会看。那么是主动站出来打破沉寂？还是守株待兔，等待别人的主动谈论呢？我们认为选择后者的企业必定会被时代所淘汰，不但等不到兔子，还会在大树下浪费美好的光阴。
作为置身于危机漩涡中的企业，必须考虑如何将自身利益、公众利益和传媒的公信力协调好，使其一致，并在最短的时间内以最恰当的渠道传播给公众真实而客观的情况，以挽回企业品牌良好的信誉，将企业损失降至最低,甚至化被动为主动，就势借势，达到进一步宣传和塑造企业良好形象的目的。
2008年沸沸扬扬的“三聚氰胺”事件爆发后，是直面问题还是推卸责任成为了各奶制品企业需要考虑的问题。诚恳面对问题的态度和大力度的补救措施都会让大众看到作为一家奶业巨头应有的气魄。于是我们看到许多声音对这些直面问题并及时解决问题的企业表示肯定。这种态度才是应对负面声音应有的态度。

误区三：社会化网络营销做的就是“病毒"营销
随着“封杀王老吉事件”的显山露水，在感受到网络巨大威慑力的同时，有更多的企业开始意识到社会化网络营销时代的到来。但有太多的企业谈及社会化网络营销时必要求"制造一个大事件"。 殊不知社会化网络营销其实是企业众多营销环节中的一环,把社会化网络营销从营销中剥离，仅仅依靠社会化网络营销来建立企业品牌是不科学的也是没有效率的。

现阶段，传统营销还占据着品牌宣传的重要阵地,做好传统营销,用社会化网络营销去补充、补全传统营销达不到的地方，这才是正确的营销技巧。
在这样一个对话无门槛的时代，学着了解对话并参与对话正成为企业的一门门]必修课。但这个过程没有终南捷径,社会化网络营销根本就是一种“化整为零的”、“散落在消费者周围的”、“潜移默化的”传播方式和影响过程。

误区四：社会化网络营销是受限最少的传播方式
很多企业选择社会化网络营销的初衷，是由于在传统传播过程中受到越来越多法律法规的限制和制约，而网络上的社会化网络营销似乎由于其网络所提；供的"想说就说"的低门槛而不受传播上的限制。其实社会化网络营销也有自我的道德约束，超过这个范围的炒作必定会带来不良的影响。

互联网貌似隐匿,实际上在里面人人都可以被看个通透，企业有了好的产品，通过正当的方法来促进良性口碑传播的产生和传播，进而使口碑快速扩散，这才是正道。如果妄图用不当做法在互联网上谋取利益最终都会露馅,而且会伤害企业和品牌。
中国营销策划和品牌管理专家叶茂中认为，学会如何在网络海洋中聆听，学会如何用巧妙的方式以不伤害他人的方式去倾吐信息，将信息扩展速度成倍成速地放大，这才是社会化网络营销最需要掌握的技巧。