概述:用户体验设计基础
- 在网站交互设计中,用户体验成了全新的衡量标准。如何使用户在互联网中获得良好的用户体验,是网站设计中非常重要的考量标准
用户体验的范畴及其特点
- 用户体验设计首先是要解决用户的某个实际问题,其次是让问题变得更加容易解决,最后给用户留下深刻印象,让用户在整个过程中产生美好的体验
- 首先是理性的(帮助用户解决问题),其次才是感性的(设计的美观性等)
- 只要你的方案能够解决用户的实际问题,又能够带给用户美感,用户就很容易感到满足
六种基础体验
- 生理层次
- 感官体验——视听体验,最直观的感受
- 心理层次
- 过渡:交互体验——操作过程中的易用性和可用性
- 主要包括人机交互和人与人之间的交互两个方面的内容
- 针对互联网的特点,涉及用户使用、注册过程中的复杂度与使用习惯问题
- 有关数据表单的可用性设计安排问题
- 还包括如何吸引用户的表单数据提交以及提示、反馈意见的交互流程设计等问题
- 情感体验:用户心理方面的体验
- 强调产品、系统或服务的友好度
2.首先产品、系统或服务应该给予用户一种可亲近的心理感觉,在不断交流过程中逐步形成一种多次互动的良好的友善意识,最终用户与此之间固化为一种能延续一段时间的友好体验。
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