《用户体验设计》

概述：用户体验设计基础

• 在网站交互设计中，用户体验成了全新的衡量标准。如何使用户在互联网中获得良好的用户体验，是网站设计中非常重要的考量标准

用户体验的范畴及其特点

• 用户体验设计首先是要解决用户的某个实际问题，其次是让问题变得更加容易解决，最后给用户留下深刻印象，让用户在整个过程中产生美好的体验
• 首先是理性的（帮助用户解决问题），其次才是感性的（设计的美观性等）
• 只要你的方案能够解决用户的实际问题，又能够带给用户美感，用户就很容易感到满足

六种基础体验

1. 生理层次

• 感官体验——视听体验，最直观的感受

2. 心理层次

• 过渡：交互体验——操作过程中的易用性和可用性

1. 主要包括人机交互和人与人之间的交互两个方面的内容
2. 针对互联网的特点，涉及用户使用、注册过程中的复杂度与使用习惯问题
3. 有关数据表单的可用性设计安排问题
4. 还包括如何吸引用户的表单数据提交以及提示、反馈意见的交互流程设计等问题

• 情感体验：用户心理方面的体验

1. 强调产品、系统或服务的友好度
   2.首先产品、系统或服务应该给予用户一种可亲近的心理感觉，在不断交流过程中逐步形成一种多次互动的良好的友善意识，最终用户与此之间固化为一种能延续一段时间的友好体验。

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