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1. 马斯洛需求层次理论

在文献：基于主题分析的用户养生健康信息需求演化趋势研究 提及

马斯洛的需求层次结构是心理学中的激励理论，包括人类需求的五级模型，通常被描绘成金字塔内的等级。从层次结构的底部向上，需求分别为：

生理（食物和衣服）
安全（工作保障）
社交需要（友谊）
尊重
自我实现

这种五阶段模式可分为不足需求和增长需求。前四个级别通常称为缺陷需求（D 需求），而最高级别称为增长需求（B 需求）。1943年马斯洛指出，人们需要动力实现某些需要，有些需求优先于其他需求。

马斯洛（1943年，1954年）的五阶段模型已经扩大为八阶，包括认知和审美需求（马斯洛，1970a） 和后来的超越需求（马斯洛，1970b） 。

生理的需要（physiological need）：食物、水分、空气、睡眠、性的需要等。它们在人的需要中最重要，最有力量。

安全需要（safety need）:人们需要稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。

归属和爱的需要（belongingness and love need）：一个人要求与其他人建立感情的联系或关系。例子：结交朋友、
追求爱情。

尊重的需要（esteem need）:马斯洛分为两类：（一） 尊重自己（尊严、成就、掌握、独立）和（二） 对他人的名誉或尊重（例如地位、威望）。

认知需求（Cognitive needs）- 知识和理解、好奇心、探索、意义和可预测性需求。（马斯洛，1970a） [4]

审美需求（Aesthetic needs）- 欣赏和寻找美，平衡，形式等。（马斯洛，1970a） [4]

自我实现的需要（self -actualization need）:人们追求实现自己的能力或者潜能，并使之完善化。

超越需要（Transcendence needs）- 一个人的动机是超越个人自我的价值观

解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性，而且经常变化。因此，管理者应该经常性地用各种方式进行调研，弄清员工未得到满足的需要是什么，然后有针对性地进行激励。

马斯洛理论把需要分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五类，依次由较低层次到较高层次，从企业经营消费者满意（CS）战略的角度来看，每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，即不同的产品满足不同的需求层次。将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑，不同的需求也即产生不同的营销手段。
根据五个需要层次，可以划分出五个消费者市场：
1． 生理需要→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可
2．安全需要→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响
3． 归属和爱的需要→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象
4． 尊重需要→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义
5． 自我实现需要→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌需求层次越高，消费者就越不容易被满足。

经济学上，“消费者愿意支付的价格≌消费者获得的满意度”，也就是说，同样的洗衣粉，满足消费者需求层次越高，消费者能接受的产品定价也越高。市场的竞争，总是越低端越激烈，价格竞争显然是将“需求层次”降到最低，消费者感觉不到其他层次的“满意”，愿意支付的价格当然也低。

2、社会支持理论

在文献： 基于在线健康社区用户画像的情感表达特征研究 中提及

百度百科：
社会支持是指一定社会网络运用一定的物质和精神手段对社会弱势群体进行无偿帮助的行为的总和。一般是指来自个人之外的各种支持的总称，是与弱势群体的存在相伴随的社会行为。

作为一种理论范式，社会支持源于“社会病原学”，最早是和个体的生理、心理和社会适应能力联系在一起的。也正基于此，一些学者的研究将其限制在“社会心理健康”领域。但就已有研究来看，国内外对社会支持的使用都已超越了原有的解释，将其扩张为一种用于指称为弱势群体提供精神和物质资源，以帮助其摆脱生存和发展困境的社会行为的总合。社会支持理论基于对弱势群体需要的假设，也就是说在对弱势群体形成科学认知的基础上，判定弱势群体需要什么样的资源才能改善和摆脱现存的不利处境。

Saraso n等(1991)认为,社会支持是个体对想得到或可以得到的外界支持的感知。Malecki等(2002)认为,社会支持是来自于他人的一般性或特定的支持性行为,这种行为可以提高个体的社会适应性,使个体免受不利环境的伤害。
从社会资源作用界定
黄希庭把社会支持界定为：
情绪支持——如共鸣、情爱、信赖；
手段支持——如援助；
情报支持——提供应对情报；
评价支持——提供关于自我评价的情报

Wellman和Wortley(1989)则认为社会支持包括：情感支持、小宗服务、大宗服务、经济支持和陪伴支持。
Cutrona和Russell(1990)将社会支持区分为情感性支持、社会整合或网络支持、满足自尊的支持、物质性支持和信息支持。

国内学者对社会支持的研究也逐渐深入。
李强(1998)认为：社会支持是一个人通过社会联系所获得的能减轻心理应激、缓解紧张状态、提高社会适应能力的影响。其中社会联系指来自家庭成员、亲友、同事、团体、组织和社区的精神上和物质上的支持和帮助。
程虹娟(2002)从三个角度归纳了对社会支持的定义：
一是从社会互动关系来定义社会支持：社会支持不仅仅是种单向的关怀或帮助，它在多数情形下是一种社会交换，是人与人之间的一种社会互动关系；
二是从社会行为性质来定义社会支持，如上所列举出的(Cobb,1976)对社会支持的定义；
三是从社会资源的作用来定义：来自于社会关系的帮助、人们联系的方式以及支持网络中成员间的资源交换。

3.压力应对理论

在文献：大学生健康信息规避的潜在成因探究———基于压力应对理论 提及

压力应对理论是由美国心理学家Folkman S 和Lazarus Ｒ S［28］提出的，其主要关注个体在处理压力事件时所采取的某种特定方式的一般倾向。
该理论认为个体在面临压力源时是否产生压力，主要取决于两个关键的心理学过程: 认知评估和应对。认知评估是指个体察觉到情境对自身是否有影响的认知过程; 应对是指应用行动或认知的方法调节情境与个体内部之间的冲突［29］。基于压力应对理论，当个体决定是否规避健康信息时，其可能会受到社会和信息环境以及自身应对能力的影响。在本文的研究情境下，这里的社会和信息环境主要是指信息主观规范［30］和健康信息过载［31］，而个体应对能力包括两个维度: 健康自我效能［32］和健康乐观偏好［33］。