高项（2023年5月）——沟通管理

沟通管理
在“互联网+”的大环境下，随着“十三五”提出的大健康的概念，人们逐渐从被动、针对性就医转变为主动、定期性医疗保健，又受新冠疫情影响，医疗服务也慢慢向信息化、智能化方向发展，基于此，我国某省卫健委提出要建设一个信息化医疗系统的项目，该项目总成本为850万元，开发周期为6个月，2021年6月我们公司成功中标，并任命我为项目经理，根据实际情况，我采用项目型管理的管理方法进行项目管理，于2021年12月成功交付该项目给甲方并顺利上线，上线几周后就得到了用户的一致好评。
该系统利用B/S模式、JAVA编程语言、HTML、Oracle数据库等技术进行开发，其主要目标是将医疗服务信息化、数据化、智能化，以降低医疗成本，提高医疗资源的利用率，改善患者就医体验，其功能包括门诊挂号、排队进度、门诊缴费、医患互动、智能门诊、报告查询等。
该项目涉及的人员较多，包括数据库设计师、软件测试员、医院领导、公司领导、医生、患者、护士、系统架构师等；涉及的采购设备较多，包括人脸识别服务机、数据分析服务器、数据库服务器等；涉及的工期较短，只有6个月，故而本项目具有范围广、人员多、周期短、任务重的特点，因此我认为对于该项目进行有效的沟通管理非常有必要，以本项目为例，结合我的实际项目管理经验，我将具体从规划沟通管理、管理沟通、监督沟通这几个方面进行详细地阐述。
1.规划沟通管理
没有规矩不成方圆，一个好的管理计划是项目成功的一半，故而我认为制定一个详细的沟通管理计划是非常有必要的，在项目初期我就组织我的项目团队根据干系人登记册、项目管理计划、组织过程资产等相关项目文件，结合项目的实际特点，编织出一份详细的沟通管理计划，因为不同的干系人对于项