高项（2023年5月）——干系人管理

干系人管理
在“互联网+”的大背景下，随着“十三五”提出的大健康的概念之后，人们从被动、针对性就医，逐渐向主动、周期性医疗保健转变，受新冠疫情的影响，医疗服务也逐渐向数据化，信息化方向发展，基于此我国某省卫健委提出一个建设信息化医疗系统的项目，该项目总成本为850万，我公司于2021年6月成功中标，并任命我为项目经理，我根据实际情况决定采用项目型管理模式进行该项目的开发，2021年12月该系统开发完成，并顺利验收，上线几周后，便得到了用户的一致好评
该系统主要是将医疗服务信息化、数据化、智能化，以降低就医成本、提高医疗资源利用率，增加患者就医体验，其主要功能分为门诊挂号、门诊缴费、智能诊断、医患互动、排队进度、报告结果等，该系统采用B/S模式，Java编程语言、Oracle数据库、HTML等技术进行的开发。
该项目涉及的人员较多，包括医生、护士、患者、数据库设计师、软件测试员、数据架构师、网络工程师、医院领导、公司领导、项目组成员的家人等；涉及的采购设备较多，包括人脸识别服务机、数据库服务器、数据分析服务器等；设计的开发周期短，只有六个月的时间，故而该项目具有周期短、任务重、人员多、范围广的特点，针对于此，我认为对该项目进行干系人管理是非常有必要的，以本文为例，我将从干系人管理的识别干系人、规划干系人参与、管理干系人参与、监督干系人参与这几个方面进行详细的阐述。
1.识别干系人
识别干系人是识别与项目相关的人员的过程，其为后面规划干系人参与、管理干系人参与、监督干系人参与打下基础。在项目初期，我通过权力利益方格将识别出来的项目干系人，根据对项目的重要程度不同，分为了不同的管理方式，对于权利高、利益高的干系人&#x