用户需求VS产品需求
什么是需求分析?用户和老板给你提出了要求,接下来的环节就是分析做不做?怎么做?为需求分析。
本质:把用户的需求变成产品的需求,涉及需求真实性判断。(福特汽车创始人的故事,那个年代的人们会说需要马,而事实上用户真正想要的不是马,而是“快速地到达目的地”。)
产品经理在分析需求时一定要结合用户的场景去理解需求。(逛街的“我累了”-想休息 和情侣吵架的“我累了”-想分手)
需求分析的三大维度
一、需求的价值
即这个需求值不值得做
1.有多少用户有这样的需求?
2.这个需求是否有延展性?一期做完就结束的需求还是后期可以继续迭代、拓展至别的业务
3.它对我的产品生态别的功能有没有什么影响?
二、需求的投入产出比
经常用来评定它的优先级
投入产出比=价值÷成本,即这个需求能给我们带来的价值和它的实现成本之间的关系。
怎么去衡量一个需求的价值?参考产品目标、和业务团队一起商议。可以是GMV(商品交易总额)、用户增长量、用户满意度、品牌口碑等等。
做一个需求的成本包括:开发资源、人力维护资源、用户迁移成本
三、紧急程度vs重要程度
用四象限:
例如:有个bug影响到所以ios系统用户的下单,这个解决bug的需求就又紧急又重要,必须马上处理。
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