项目管理第一章

第一章
信息定义：维纳：信息就是信息，既不是物质也不是能量；
香农：信息就是不确定性的减少。
信息模型：

质量属性：精确性，完整性，可靠性，及时性，经济性，可验证性，安全性。
信息化定义：信息化就是计算机、通信和网络技术的现代化，就是物质生产占主导的社会向信息产业占主导的社会的转变过程，就是工业社会向信息社会演进的过程。
国家信息化体系九大战略：1、推进国家经济信息化；2、推行电子政务；3、建设先进网络文化；4、推进社会信息化；5、完善综合信息基础设施；6、加强信息资源的开发利用；7、提高信息竞争力；8、建设国家信息安全保障体系；9、提高国民信息技术应用能力

国家信息化六要素：信息资源、信息网络、信息技术应用、信息产业、信息化人才、信息化政策（法规、标准和规范）
电子政务：G2G（政对政）、G2B（政对企）、G2C（政对人）、B2G（企对政）、C2G（民对政）、G2E（政对雇员）
企业信息化方法：业务流程重构方法、核心业务应用方法、信息系统建设方法、主体数据库方法、资源管理方法、人力资本投资方法
Erp（演进中的企业资源计划系统）：依靠IT手段保证信息集成性、实时性、统一性
Scm（供应链管理）：对信息流、物流、资金流、商流的控制，形成一个整体的功能网链结构（增值链），特征：交叉性、动态性、存在核心企业、复杂性和面向用户
Crm（客户关系管理）以客户为中心，自动化销售、市场营销和客户服务是CRM的支柱功能，由触发中心和挖掘中心两部分构成，特点：可伸缩性和可移植性，客户数据：描述性、促销性和交易性
Eai（企业应用集成）：界面集成（表示集成）、平台集成、数据集成、应用集成（控制集成）、过程集成
电子政务:B2C（企对消）、B2B（企对企）、C2C（消对消）、online to offline（线上与线下）
Bi\Dw\Dm:bi（商业智能）：实现的三个层次，数据报表，多维数据分析，数据挖掘、dw（数据仓库）：是面向主题的，集合的，非易失的，反映历史变化的数据集合，用于支持决策管理。
Dm（数据挖掘）：描述型数据挖掘和预测型数据挖掘，描述型数据挖掘：数据总结、聚类、关联分析，预测型数据挖掘：分类、回归、时间序列
数据归约：两个途径：属性选择和数据采样
大数据：特点：5V：大量、高速、多样、低价值密度、真实性，关键技术：大数据存储管理技术、大数据计算技术与平台、大数据分析技术
云计算：超大规模、虚拟化、高可靠性、通用性、高可拓展性、按需服务、廉价、包含潜在危险：服务层次：iaas（基础设施即服务）、paas（平台即服务），saas（软件即服务）
物联网架构分层：感知层、网络层、应用层：编码技术、标识技术、解析技术、安全技术、中间件技术
移动互联网：SOA\WEB2.0\HTML5\ANDROID\IOS
区块链：分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术新型应用模式，是比特币的底层技术
信息化包括：产品信息化、企业信息化（国民经济信息化的基础）、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化
信息化的主体是全体社会成员，信息化的时域是一个长期的过程，信息化的空域是政治、经济、文化、社会、军事，信息化的手段是基于现代技术的现今社会生产工具，信息化的途径是创建信息时代的社会生产工具、推动上层建筑和经济基础的改革，信息化的目标是提高国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量
虚拟化技术：解决高性能硬件产能过剩和老旧硬件产能不足的重组重用，透明化物理硬件，是云计算技术的基础
资源池管理技术：对物理资源和虚拟资源的统一管理，根据用户需求自动生成、分配和迁移
企业信息化：产品（服务层）、作业层、管理层、决策层
推进企业信息化原则：效益原则、“一把手”原则、中长期和短期建设结合的原则、规范化和标准化原则、以人为本的原则
EdI（电子数据交换）为原始电子商务和现代电子商务的纽带
电子商务的基础设施：网络基础设施、多媒体内容和网络出版的基础设施、报文和信息传播的基础设施、商业服务的基础设施
电子商务的实施步骤：数据分析、数据仓库建模、数据抽取、建立商业智能分析表、用户培训和数据模拟测试、系统改进和完善
电子商务特征：普遍性、便利性、整体性、安全性、协调性