Slack AI 现在可供所有付费用户使用

最新推荐文章于 2024-10-04 22:36:54 发布

生瓜蛋子

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分类专栏：计算机文章翻译文章标签：人工智能

原文链接：https://www.computerworld.com/article/2093412/slack-ai-now-available-to-all-paid-users-for-10-more-a-month.html

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Slack的生成式AI插件正式向所有付费用户开放，提供增强搜索、频道回顾、每日摘要等服务。AI驱动的搜索和个人化问题解答，帮助用户查找信息。同时，Slack正开发更多AI功能，如跨应用数据搜索和CRM集成。

摘要由CSDN通过智能技术生成

作者：马修·芬尼根

资深记者

消息

2024 年 4 月 18 日5分钟

协作软件生成式人工智能生产力软件

Slack 的生成式 AI 插件提供增强搜索、频道回顾和“每日摘要”等功能。

信用：松弛

Slack 的生成式 AI (genAI) 功能现已向付费帐户的所有客户开放，对于 Slack Pro 和 Business+ 计划的用户，每个用户每月的费用为 10 美元。

Salesforce 旗下的协作软件供应商于 2 月份向企业客户推出了 genAI 功能（定价未公开）。周四，Slack将Slack Pro 和 Business+ 计划的访问权限扩展到更广泛的企业用户。

这意味着所有付费客户都将可以使用 Slack去年宣布的 genAI 功能：

人工智能驱动的搜索。 这可以根据组织的知识库提供个性化的问题答案。 Slack AI 可帮助用户找到主题专家，或查找从工作项目到理解不熟悉的首字母缩略词的任何信息。
频道回顾。 这突出了离开该应用一段时间后的 Slack 用户或最近加入频道的用户的关键讨论点。
主题摘要。 此功能回顾快速进展的讨论，提供主题摘要，并提供长对话的概述，并在每个摘要中提供指向源的链接，使用户能够在必要时检查信息。

此外，Slack 还添加了“每日摘要”，为用户提供他们可能偶尔访问的频道中正在发生的事情的回顾。

该公司在周四的博客文章中表示，Slack AI 查询是使用该公司的大型语言模型（LLM）进行处理的，该模型托管在运行于亚马逊网络服务服务器上的自己的虚拟私有云中。该公司表示，客户数据不会用于培训 Slack AI LLM。

Slack 是去年推出 genAI 功能的众多协作和生产力软件供应商之一。有些公司（例如谷歌和微软）会收取额外费用来访问这些功能； Zoom 等其他公司将它们免费包含在付费订阅中。 IDC 预计，人工智能功能的溢价将有助于协作应用程序业务支出的增长，根据该分析公司的报告，预计 2027 年该支出将达到 716 亿美元。

Metrigy总裁兼首席分析师 Irwin Lazar 相信 Slack 客户会发现使用 Slack AI 总结对话并提高在聊天中搜索和显示信息的能力的价值。

“我们的研究表明，约 86% 的公司愿意为至少部分用户购买生成式人工智能助手/副驾驶，尽管大多数公司尚未确定可衡量的效益，”他说。

他表示，对于大量使用 Slack 的公司来说，每个用户每月 10 美元的许可费比更昂贵的 genAI 产品“更容易接受”，例如 Microsoft 365 Copilot 每月 30 美元的费用。

更便宜的 genAI 助手选项也开始出现。其中包括微软售价20 美元的 Copilot Pro ，以及最近推出的 Google Workplace“附加组件”，该附加组件可为其 Meet 视频会议和聊天消息应用程序提供 genAI 功能的访问权限。与 Slack AI 一样，每个用户每月花费 10 美元，并且放弃使用更广泛的 Workspace 生产力套件中的 genAI 功能，转而使用专门针对协作的功能。（谷歌还为每个用户提供每月 20 美元和 30 美元的 Gemini AI 助手订阅服务。）

标准普尔全球市场情报旗下 451 Research 的高级研究分析师劳尔·卡斯塔尼翁 (Raúl Castañón) 表示，低价 genAI 选项的出现可能反映了“需要将一项对供应商来说可能很繁重的服务货币化”。

他说，这对客户来说可能是个好消息。越来越多的支付选项意味着企业可以选择向那些更有可能在日常工作中广泛使用的员工提供全套 genAI 功能，同时为更广泛的用户群提供更便宜的选择以加速采用，他说，并避免留下大量工人的风险。

人工智能助手的激增给客户带来了其他挑战。在许多情况下，组织将使用 Microsoft Teams、Google Meet/Chat 和 Slack 产品的某种组合来提高生产力和协作。如果客户希望在多个产品中访问 genAI 功能，这可能意味着需要为两个或更多断开连接的 AI 助手付费。

“混合供应商环境中的组织面临的挑战是，他们必须考虑购买多种生成式人工智能工具，而每种工具只能洞察一个供应商的数据，”拉扎尔说。 “我们正在继续研究供应商是否会共享数据，或者生成式人工智能副驾驶是否会推动供应商整合。”

Slack 还正在开发其他人工智能功能。该公司计划扩展其人工智能搜索和摘要功能，以访问更广泛的数据源，包括 Slack 应用程序、画布、剪辑和上传到协作应用程序的文件。这将使对查询的更详细、更符合上下文的响应成为可能。 Slack 的人工智能还将用于创建其“huddle”音频和视频通话工具中进行的对话摘要。

与 Salesforce 的 Einstein Copilot 的集成也正在进行中；它将使 Slack 用户能够从 Slack 应用程序内查询 CRM 聊天机器人有关销售数据的信息。