# 杂谈偶感 × 基于QFD方法的质量屋构建

TO 藤井树

QFD简要概述

写在前面

今天开始看师姐的论文,涉及一个QFD相关的知识点。既然是作为贯穿全文的主线内容,那么就先学习一下最基础的QFD是什么,为了方便之后查阅现将相关要点总结如下:

正餐开始

① 质量屋概述

当我们需要购买一台电脑时,我们可能需要思考和电脑相关的一些属性
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那么现在我们站在企业的角度,上述消费者提出的需求,也正好是企业需要满足消费者的点(这也是为什么说QFD是以顾客为导向的

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② 质量屋结构

接下来看看质量屋的组成结构
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各墙面意义如图所示
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③ 质量屋的构造步骤

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④ a case study

构造左墙

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通过市场调查得出,赋分1-5,越高表示重要性越高

构造屋顶和天花板

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在找这些指标时,这些指标的相关性越弱越好(如上,天花板是白的,意味着之间是不想关的)

如果相关的话需要在菱形处加上 + 或 - 号

构造房间

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将横纵坐标进行比较,确定相互间的相关性
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构造右墙和地板

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⑤ QFD的绘制

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总结

那基本上就了解了一下什么是QFD,接着就回到师姐的论文,看看进阶版是怎么样的~

一点碎碎念

当然,从整体看,QFD是由四个相关联的单元所组成的
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