NPDP产品经理小知识-质量功能展开和质量屋

NPDP产品经理小知识-质量功能展开和质量屋

什么是质量功能展开？

质量功能展开是运用矩阵分析理论将市场需求与开发工作相结合的结构化方法，通常应用于多职能团队就客户需求与产品细节特性之间的联系达成认可时。
最常用的质量功能展开的例子是质量屋

质量功能展开的应用场景

质量功能展开可以应用在一系列不同的环境中，包括制造、软件和服务业。

质量功能展开的价值和意义

QFD方法具有很强的应用价值，具体表现为：
1、QFD有助于企业正确把握顾客的需求QFD是一种简单的、合乎逻辑的方法，它包含一套矩阵，这些矩阵有助于确定顾客的需求特征，以便于更好地满足和开拓市场，也有助于决定公司是否有力量成功地开拓这些市场，什么是最低的标准等等。
2、QFD有助于优选方案QFD方法是建立在产品和服务应该按照顾客要求进行设计的观念基础之上，所以顾客是整个过程中最重要的环节。在实施QFD的整个阶段，人人都能按照顾客的要求评价方案，所有的决定都是以最大程度地满足顾客要求为基础的。当作出一个决定后，该决定必须是有利于顾客的，而不是工程技术部门或生产部门，顾客的观点置于各部门的偏爱之上。
3、QFD有利于打破组织机构中部门间的功能障碍QFD主要是由不同专业，不同观点的人来实施的，所以它是解决复杂、多方面业务问题的最好方法。QFD要求并勉励使用具有多种专业的小组，从而为打破功能障碍、改善相互交流提供了合理的方法。
4、QFD容易激发员工的工作热情
实施QFD，打破了不同部门间的隔阂，会使员工感到心满意足，因为人们更愿意在和谐气氛中工作，而不是在矛盾的气氛中工作。当他们看到成功和高质量的产