向科特勒学营销之三：营销的十种概念与营销人员经常问的问题

理解了这十个概念才真正的理解了营销

商品（Goods）

服务（Service）

体验（Experiences）

事件（Events）

人物 (persons)

地点（places）

财产权（Properties）

组织（Organizations）

信息（Information）

观念（Ideas）

 

而能够回答这些问题才能够真正的去做营销

1.         我们如何识别和选择所服务的细分市场

2.         我们如何把我们的供应品与竞争者供应品差异化

3.         我们如何应答要求低价的顾客

4.         我们如何与低成本、低价的国内外竞争者竞争

5.         我们如何为每个顾客定制供应品

6.         我们用那些主要方法使我们的业务增长

7.         我们如何建设我们的品牌

8.         我们如何减少顾客的成本

9.         我们如何使我们的顾客保持长期的忠诚？

10.     我们如何辨认那些顾客是最重要的？

11.     我们如何衡量来自广告、销售促进和公共关系的回报率？

12.     我们如何改进销售队伍的效率

13.     我们如何建立多重渠道和管理渠道冲突？

14.     我们如何使公司的其他部门更趋顾客导向？