第2章 需求调研
也许有人会有这样的疑问,需求调研是项目经理的事情,为什么需要架构师来参与呢?这种说法虽有一定的道理但也不完全正确。因为在不同规模的企业中,架构师和高级开发人员都是有可能去客户现场调研的。通常,他们会跟项目经理一起过去,针对客户的需求,从专业的技术方面提出建设性的意见。另外,如果去客户现场调研的是纯管理的项目经理,他可能会把业务方面阐述得非常清楚,但如果对方提出技术问题的话,项目经理也许会被当场问住。这种情况下,就需要有一个架构师或者高级开发人员在场,及时地从技术的角度来分析问题给出答案,这在需求调研方面起到了一个互补的作用。
2.1 搭建关系
A 公司开发了一套企业管理系统,已经基本上趋于成熟,可以进行大规模销售了。于是,A 公司开发了一个官方网站,将这款产品挂在了网上,希望以此开拓互联网市场。通过网络卖出了几套产品之后,A 公司接到了一个客户的电话,希望他们对这款企业管理系统进行定制化开发。如果这次开发顺利的话,后续还会有其他方面的合作。
公司高层对此十分重视,如果能把这个大客户的项目做好,对于公司的发展将会非常有益。于是,A 公司派出了销售经理带着几个人的团队,亲自飞往客户现场沟通需求、搭建关系。因为企业管理系统的功能比较简单,前去出