独立站客服如何友好推送折扣券

本文介绍了独立站客服如何利用聊天插件友好地推送折扣券信息,以提高客户留存和转化。除了常见的网站弹窗、banner和促销邮件外,重点强调了客服在服务过程中根据场景发送优惠码的重要性。通过SaleSmartly工具,即使客户未打开聊天窗口,也能接收到不干扰购物体验的折扣信息,实现精准营销。
摘要由CSDN通过智能技术生成

本文主要分享独立站客服如何使用聊天插件做到友好推送折扣信息。做独立站的商家通常都会做折扣券(优惠码),推送折扣券通常有以下的方式:

  1. 网站的弹窗、banner
  2. 促销邮件
  3. 特定场景领取(注册、满减活动、折扣券页面等)
  4. 客服小姐姐“亲自送上”(服务客户的聊天中)

前三种方式都是属于整体营销,通常是做活动时使用,对于引流、下单有帮助。第四种方式则是在日常的客户服务中出现,对于客户留存、下单等转化以及各种测试(区域、客户标签)有着非常大的帮助,做到精准营销,这也是很多独立站商家都非常重视客服的原因之一。

客服服务客户时,会根据不同场景推送折扣券,比如

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