产品基础能力研习：订单系统

OMS：订单管理系统（Order management system），是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。

订单系统架构图

作用

1. 对用户：用户在下单后能够实时查看订单发货状态、物流信息状态和发生交易纠纷时的售后情况等。
2. 对商家：商家可以管理订单状态、实时发货、处理售后纠纷处理等，更好更快地满足用户需求，提升处理效率。
3. 对平台：平台能够监管订单情况，介入异常订单信息，处理需求和供给两端的纠纷，提供业务支撑，实现业务闭环，提升用户价值，完善用户体验。

特点

1. 业务类型不同，订单规则不同：订单系统搭建需要考虑实际业务情况，分商品实物订单，虚拟订单等。
2. 流程复杂，分正向逆向流程：前端用户下单正常时的正向流程为：从商品下单，发货，收货到最后的订单交易成功；发生异常时售后的逆向流程：用户申请退货，到退款结算一系列售后流程。
3. 信息交互复杂，逻辑性强：信息在内部传输涉及n个系统，但在前端展示信息简单。

订单字段

1. 基础信息：父订单；子订单；订单类型；订单编号；订单状态；订单渠道；订单时间
2. 用户信息：用户账号；用户会员信息；收货地址；收货联系人；联系方式
3. 商品信息：SKU（Stock Keeping Unit：单品；最小库存量单位）；数量；单价；运费；产品快照；所属商家；规格
4. 促销信息