618 大促经历过长达近一个月的「蓄水」后,会迎来最终的爆发期,而爆发期作为整个大促周期内最重要的成交节点,其营收决定了整个大促的效果。但是,618 当天这么多的玩法,运营同学该如何做好爆发期的推送策略,从而完成大促 KPI 呢?接下来将带大家一起了解如何制定合理的推送策略。
回归到整体大促业绩目标——营收上,我们可以总结出:爆发期目标营收 = 营收目标 – 预热期实际营收 – 预售期实际营收。而围绕着目标营收,该如何设计运营策略呢?
我们可以对运营策略做关键元素的拆解,将业务目标拆解为“人群 + 时机 + 渠道 + 玩法”,如下图所示:
回到 618 爆发期,其对应的整体运营思路是:
因为平台玩法和推送通道已经提前 ready,所以我们的设计思路是个性化“人群 + 时机”去匹配平台现有的“玩法 + 通道”。
一、梳理玩法 + 推送通道
1、如下图为 618 当日的玩法与时间安排:
上述活动日历为虚拟节点,根据业务现状制定玩法日历更为科学。
2、确认推送通道现状 + 预算(不计算除推送外的运营手段)
此阶段确认的是本次 618 爆发期的总推送体量。
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短信:500W 条(对于高意向客户可以酌情增加条数)
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Push:条数无限制,但是需限制 618 当天每个用户最多收到三条(部分营销推送要求全员触达)
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站内信:条数无限制