神策数据 618 系列篇丨基于运营策略四要素,帮你引爆大促运营推送

本文介绍了618大促爆发期的推送策略制定,包括四要素——人群、时机、渠道和玩法。通过分析业务目标,梳理推送通道与预算,精准定位用户群体和推送时机,以及制定效果评估标准,以实现推送效果的最大化。并以品类优惠券为例,详细展示了策略配置和效果迭代的过程。
摘要由CSDN通过智能技术生成

618 大促经历过长达近一个月的「蓄水」后,会迎来最终的爆发期,而爆发期作为整个大促周期内最重要的成交节点,其营收决定了整个大促的效果。但是,618 当天这么多的玩法,运营同学该如何做好爆发期的推送策略,从而完成大促 KPI 呢?接下来将带大家一起了解如何制定合理的推送策略。

回归到整体大促业绩目标——营收上,我们可以总结出:爆发期目标营收 = 营收目标 – 预热期实际营收 – 预售期实际营收。而围绕着目标营收,该如何设计运营策略呢?

我们可以对运营策略做关键元素的拆解,将业务目标拆解为“人群 + 时机 + 渠道 + 玩法”,如下图所示:

回到 618 爆发期,其对应的整体运营思路是:

因为平台玩法和推送通道已经提前 ready,所以我们的设计思路是个性化“人群 + 时机”去匹配平台现有的“玩法 + 通道”。

 一、梳理玩法 + 推送通道  

1、如下图为 618 当日的玩法与时间安排:

上述活动日历为虚拟节点,根据业务现状制定玩法日历更为科学。

2、确认推送通道现状 + 预算(不计算除推送外的运营手段)

此阶段确认的是本次 618 爆发期的总推送体量。

  • 短信:500W 条(对于高意向客户可以酌情增加条数)

  • Push:条数无限制,但是需限制 618 当天每个用户最多收到三条(部分营销推送要求全员触达)

  • 站内信:条数无限制

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