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原创 视频+PPT | 企业服务进阶第一课:客户全生命周期运营总览
今天的企业服务,要求企业给客户提供持续优质的服务,从而不断提升续约率和 NPS 等经营指标,让公司健康增长。企业构建了服务团队,但疲于响应客户投诉,对客户产品使用不够了解,续约只能“听天...
2020-04-27 17:41:25 421
转载 直播报名 | 基金业数字化运营指标体系建设
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2020-04-27 17:41:25 268
原创 推荐小课1:推荐、推荐系统是什么?有什么价值?
今日头条的个性化推荐,火了今日头条,又火了抖音,爆品背后隐藏的推荐和推荐系统到底有什么魔力?(1)推荐的概念推荐建立在海量数据挖掘基础上,向用户提供个性化的信息服务和决策支持。推荐分为个性化推荐和非个性化推荐。推荐 作用有三:降低信息过载、发掘长尾、提高转化率。值得强调的是,个性化推荐只是推荐的一种,是千人千面,精准到个 人一面;非个性化推荐包括热门推荐、编辑精选、相似推荐等。(2)推...
2020-04-24 20:09:45 710
原创 桑文锋:创业这五年
每一家企业的成长,都源于一个小小的 Idea,一群人为之绞尽脑汁并全力以赴,而每一个 Idea 背后,都饱含创业者的思考与认知。4 月 25 日,神策数据创立五周年。策小编特整理桑文锋的...
2020-04-24 12:04:07 1568 5
转载 看图说话:用户标签可以这样轻松创建
▼▼▼【更多精彩内容】神策用户画像 Demo 来了!(文末免费体验)除了分析引擎 2.0,神策再发一波儿新功能!重磅 | 品牌零售行业数据驱动业务指南,全新上线!声明:本文章版权为神策数...
2020-04-17 19:35:54 341
原创 重磅 | 品牌零售行业数据驱动业务指南,全新上线!
今日,神策数据重磅推出品牌零售行业数据驱动业务指南!在数字化时代,先人一步的品牌商和零售商都意识到,“以消费者为中心”和“数据驱动”就是企业增长的两大核心战略。品牌零售行业的运营模式正在...
2020-04-16 16:08:15 425
原创 除了分析引擎 2.0,神策再发一波儿新功能!
神策分析引擎重构,2.0 时代已来。与此同时,聚焦客户真实使用场景,产品功能也在持续迭代。继 1.17 版本上线后,神策分析近期再推新功能,接下来由策小编为你导读。分析模型1. 事件分析...
2020-04-15 17:05:37 376
原创 用户流失的事前预警与事后分析
上篇文章留存分析从入门到进阶中我们介绍了两种不同的留存定义,以及各自适用的行为和分析场景。同时还基于模块中的一些小功能讲述了如何做进阶版的分析,最后对正确使用分组查看的方法进行了说明。对于非常熟悉用户运营&留存分析功能的人员,以上的内容对于你来说,一定都是惯用的分析手段。但除了这些分析场景外,同学们一定还有很多目前留存分析不能满足的诉求,是否有替代的办法呢?答案是,通过打出...
2020-04-15 16:46:23 1261
原创 留存分析从入门到进阶
说起用户留存分析,想必同学们又会开始吐槽了:哪家公司现在不看用户留存,用你教?没有错,不管是一线的产品、运营同学们,还是把控全局的管理层们,都一定会关注用户留存。但是,作者在这里想问的是,对于不同类型的用户行为,留存分析的思路相同吗?想要实现自定义的留存分析和流失分析,该怎么做呢?为了解答以上两个问题,本篇将分享用户留存分析的进阶方法。(备注:本文中涉及的数据均为 demo 环境下...
2020-04-15 16:43:52 1423
原创 埋点全解 2:iOS 应用程序状态
大家都知道,对于一个标准的 iOS 应用程序来说,在不同 的时期会有不同的状态,如下图所示。图 iOS 应用程序状态转换图正常情况下,iOS 应用程序主要有五种常见的状态。• Not running非运行状态。指应用程序还没有被启动,或者已被系统终止。• Inactive前台非活动状态。指应用程序即将进入前台状态,但当前 未接收到任何事件(它可能正在执行其它代码)。应用程 ...
2020-04-15 10:55:17 251
原创 写作—开启技术成长之路
一、前言作为一名程序员,经常在网络上查找各种各样的资料。此时,会检索到很多优秀的技术文章。一篇好的技术文章,可能不仅仅会解决我们的问题,更能在阅读的过程中带给我们一些美好的体验。许多时候我们也憧憬自己能写出优秀的技术文章,然而却往往感觉到无从下手。那如何写好一篇技术文章呢?其实是存在一些方法和技巧的,下面我们就对这些内容进行详细的介绍。二、写作目的在正式介绍如何写技术文章之前,...
2020-04-14 20:16:47 358
原创 分析引擎 2.0 已来,神策再刷行业标准!
2020 年初,疫情让许多创业公司紧急刹车,这无疑是一次极限压力测试。它让所有企业都知道,“黑天鹅”随时都会来,反脆弱能力很重要。神策数据的反脆弱能力源于夯实的基本功。在过去的 5 年...
2020-04-14 17:01:00 461
原创 做运营,你需要“一张画布绘到底”
去年 996,今年 007,你从早忙到晚,但还是没能把访客变成 KPI 里的“忠诚用户”?新人礼包、功能提醒、离线召回……你天天 Push 弹窗、机关算尽,却还是漏掉了用户的关键旅程?...
2020-04-09 12:12:49 558
原创 神策数据胡士文:数据智能驱动业务实践
本文根据神策数据算法工程师胡士文,以《数据智能驱动业务实践》为主题的演讲整理而成,将为您重点介绍以下内容:依据场景解读如何应用数据智能?Case 1:如何通过机器学习,促进付费用户识别...
2020-04-08 16:30:00 653
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2020-04-08 16:30:00 316
原创 深入浅出:移动端(Android 和 iOS)数据采集埋点 SDK
随着大数据时代的到来,越来越多公司注意到数据带来的价值,开始自建或购买一些第三方的数据平台。从数据流的角度看,平台对于数据的处理,一般有以下几个步骤:其中,数据采集工作是后面几个步骤的基础,数据采集的丰富性、准确性和及时性,都直接影响整个数据平台的应用效果。神策数据在大数据行为分析和数据采集行业积累了丰富的实战经验,神策数据推出的移动端(Android 和 iOS) 数据采集埋点 SD...
2020-04-07 12:53:36 3463
原创 神策分析 Android SDK 之用户路径采集
一、用户路径用户路径分析为八大重要分析模型之一,可以追踪用户从某个开始行为事件直到结束事件的行为路径,是一种监测用户流向,从而统计产品使用深度的分析方法,帮助业务人员了解用户行为分布情况,对海量用户的行为习惯形成宏观了解。用户路径的作用用户路径可以帮助使用者洞察用户看似平常的行为背后真正的思想,从而摆脱“大海捞针”式的用户行为数据查询。使用者既可以有的放矢,验证自身假设,...
2020-04-07 12:36:47 2115
原创 埋点全解1:iOS 全埋点技术白皮书之全埋点是什么?
数据分析的流程一般为:数据采集 → 数据传输 → 数据建模 → 数据统计 / 分析 / 挖掘 → 数据可视化 / 反馈,因此, 数据采集是基本,是源头。数据采集 SDK,一般需要包含两大基础功能:• 通过埋点来采集数据• 将采集的数据传输到指定的服务器端不论是采集数据,还是传输数据,都会要求数据采集 SDK 要最大限度的保证数据的准确性、完整性和及时性 ,这就 要求数据采集 SD...
2020-04-02 17:13:22 778
原创 抢鲜体验:十一大行业 demo 全新上线!
神策数据从 2015 年创立至今,共推出神策分析、神策智能运营、神策用户画像、神策智能推荐、神策客景五大产品,并专注于电商、企业服务、零售、在线教育、证券、融合媒体、银行等行业,一直努...
2020-04-02 11:14:08 989
原创 神策数据张涛:AARRR 模型面临的新挑战
本文根据神策数据副总裁张涛以《AARRR 模型面临的新挑战》为主题的演讲分享整理而成。将为您介绍以下内容:AARRR 模型过去所解决的问题环境改变了,问题也会跟着变如何重新看待 AAR...
2020-04-01 18:42:10 1111
空空如也
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