沟通

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要辞职，怎么说？

1.告知去处 2.慎选理由 3.表达感激

如何道歉？

蚂蚁搬大象，所有的责任往自己身上揽。

如何在酒桌上聊天？

最佳配角
1.选择适合的话题。年轻人聊星座，有孩子的聊孩子，没孩子聊业余爱好。
2.合适的提问，延续话题。
3.根据话题恭维

如何成为好的聆听者

1. 善用反馈
2. 适时重复
3. 寻找共鸣

人际冲突预防为主

抱歉，这也许不是事实，但 xx 难免觉得你在 xx。

如何拒绝别人借钱

1. 少借不如不借（借钱多少与感情远近相关.自己内心的估算少于对方的，折中双方都不舒服）
2. 先问原因别问金额（把战场放在对方那.把主动权抓在手里.购买行为借钱.请用关切的态度来确定对方缺钱的原因）
3. 根据对方的原因给出相似的不借理由（可以暗示了最近一段时间都没闲钱） 心软党觉得很有用先问原因别问金额（把战场放在对方那.把主动权抓在手里.购买行为借钱.请用关切的态度来确定对方缺钱的原因）

如何在大家不想听的时候说话

1. 不要装要点破（最尴尬的是假装自己不尴尬.点破尴尬就是换了位置.与观众在一起.调动了气氛）
2. 该讲的还是要讲（想清楚讲话的意义和责任.仪式性的场合致辞的意义大于其说话内容）
3. 看清楚给谁听（仪式性的场合说的话一般不是给观众听的.而是对主办方听的.替观众吐槽一下可以把场面热回来）

如何让别人接受你的批评

1、以平辈自居而非前辈或长辈（身份的权威性反而成为说服的绊脚石.要消除身份对立感.奠定交流的感情基调）
2、理解对方真实的动因，以同理心来建立信任感（谈话目的不是居高临下的训导）
3、用自己的错误来说明正确的做法（本人也有类似的错误.拉近距离.使建议更容易被接受）

如何和父母打电话

1、用细节让父母安心（父母对你的生活很在意.汇报生活细节.用细节暗示过得很好.让父母安心） 2、用问题让父母舒心（父母怕对你的生活失控.要让父母觉得自己依旧是权威.多问问生活常识） 3、用对比让父母开心（经常提及让父母感到骄傲的话题点.让父母在社交中有谈资.舒缓他们的社交压力）

打听

1. 您是怎么知道我们的？（信息渠道比信息本身重要，了解对方的动机。）
2. 您方在这方面最大的单子是多少？（获得对方在这个领域的经验，获得过的服务以及对服务的品质重视程度，了解对方的定位。）
3. 能否帮您推荐他人？（既保持了善意，自台了身价，又为今后合作留下机会，了解对方的诚意。）

– 更多参见：《好好说话》 学习笔记
– 声 明：转载请注明出处
– Last Updated on 2018-12-23
– Written by ShangBo on 2018-10-26
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