数字化赋能企业资源管理

目前，我国阀门制造行业集中度较低，竞争相对激烈，阀门制造技术和产品质量发展均处于快速追赶国外同类型产品的阶段。在保证同等甚至超越进口阀门性能的同时，crm系统能帮助国内客户降低了使用成本，并能提供更便捷的本地化服务。
随着企业进入高速发展时期，为了给客户提供优质的产品和敏捷的服务，许多企业引入了数字化赋能企业资源管理。

                                          阀门制造企业生产车间

随着中国制造业向智能制造发展，我国众多制造企业在技术、产品、服务上都实现了弯道超车。

在企业数字化方面，企业非常重视，结合国家对中国智造的战略推进，与自身的业务信息化需求，企业实施了ERP企业资源管理系统和crm客户资源管理系统，对企业各部门业务流程进行综合管理并更好的服务客户。

中国的制造业逐步在走智能化、信息化道路。但从整个行业来说，还是龙头企业或者大型企业走在前面，不管是从资金方面、政策方面或者人力资源方面，也会得到更多政府扶持，而对于企业这种中小企业来说是稳中求进，会从企业内部的管理系统，如crm软件上进行优化，实现以客户为中心的数字化交互，包括生产制造管理，库房管理，售后服务管理等。

                                         crm提升销售管理能力

crm提升销售管理能力，支撑业务稳步发展

而对于企业业务发展的支撑，替代进口产品，销售呈现大幅增长趋势，自身的业务发展也走上了快车道，企业迫切需要一个综合的数字化管理平台，来对销售订单、订单数据、回款、发货等进行管理，而选择crm系统之后，对上述各方面的工作实现了较大的提升，主要体现在以下十个地方：

1、客户：采用了客户录入报备审核功能，使用客户的相关信息更加的准确，并且避免了客户的重复录入问题。

2、商机：通过商机阶段流程的逐步推进，让商机进度更加清晰，加之商机预测为管理者提供了重点商机关注点，有效制定跟进策略。

3、报价：因报价过程比较复杂需要在线下进行，但通过报价反馈提供了报价后的跟进情况，及对内勤报价及时性和准确性进行评价。

4、销售订单：通过销售订单对客户成交产品及回款开票情况进行记录，统计分析业务员、部门的业绩完成情况。

5、回款计划：在创建订单的同时就需要根据付款条件制定对应的回款计划，以便及时提醒。

6、回款：销售录入回款数据由财务进行到账确认。

7、开票申请：销售发起开票申请，由财务进行开票。

8、发货申请：销售发起发货申请，财务确定款项是否符合发货条件，销售总经理同意之后再由内勤进行发货操作。

9、售后工单：内勤发起工单，由技术服务人员进行现场服务并反馈服务情况。

10、企业其他部门都使用了考勤、协同审批、企信等功能。

在商机管理上，crm系统具备各个阶段的跟进运营，如企业的销售人员在每个时间节点，都可以及时通过APP进行明确而细致的反馈，不会错过任何一个重要的商机。而在回款阶段，通过crm系统能够提前设置应收和催收时间提醒，让企业能及时收益。

                                                SCM供应链系统

SCM供应链能帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络，实现供应链全流程可视化，全面提升供应链效率。京极供应链融合云计算、物联网、大数据及消费级产品设计技术，以供应链云平台为核心，聚焦电子装配、电子制造、金属加工、塑胶、新能源电池、电线电缆制造及物流行业，提供一站式解决方案，让用户使用更便捷，让管理决策更智慧，让企业连接更顺畅，从而帮助客户快速实现提质增效、获得投资回报。

                                          scm平台的crm客户管理系统

SCM供应链=SRM+CRM+WMS，其中crm客户管理系统是是构架在互联网上，以客户为中心，以销售团队（或营销系统管理）为核心，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”。涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。帮助企业打造核心竞争力，降本增效。