考点介绍：
电商运营通常都是以卖货促销量为主。运营的工作内容包括：吸引目标客户对产品的关注、引导客户对产品感兴趣、让客户深入了解产品，购买转化，以后续服务维护目标客户等，但是运营能力再强也需要好的产品做支撑。
本期分享的产品深入分析之电商运营，分为试题、文章以及视频三部分。
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一、考点题目
1.与卖家评级系统得分最密切相关的是
A.图片设计
B.产品选取
C.售后关怀
D.产品详情
正确答案：C
【解析】
本题考查店铺评分的相关因素。店铺评分的指标包括宝贝与描述符合，卖家服务态度，卖家发货速度。其中只有C选项符合。
A项 错误，图片设计对销售额会产生影响，对评级有着间接而非直接影响
B项 错误，产品选取对销售额会产生影响，对评级有着间接而非直接影响
C项 正确
D项 错误，产品详情对销售额会产生影响，对评级有着间接而非直接影响确
2. 拼多多通过小程序首页幕帘、服务通知等位置发放的拼团红包，主要目的是什么？
A.拉新
B.引流
C.复购
D.留存
正确答案：B
【解析】
先引流：渠道平台吸引流量
接着达成拉新：注册成为新用户
最后达成转换率：新用户进行了相关行为
3.良好的衣品对于服装的出售有很大的帮助，下列选项中不属于常见的服装拍摄场景的是
A.室内布景
B.室外街景
C.摄影棚内
D.风景区
正确答案：D
【解析】
本题考查常见的服装拍摄场景，常见的服装拍摄场景有室内布景，室外街景以及摄影棚
A项 属于常见的服装拍摄场景
B项 属于常见的服装拍摄场景
C项 属于常见的服装拍摄场景
D项 不属于常见的服装拍摄场景
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二、考点文章
1、这是一篇系统的追热点方法论
一个好的热点，对用户来说最好是能参与、能讨论，然后感觉是和自己有点关系的，且对某些观点能够感同身受形成共鸣的。
对用户来说会一般出现以下几个阶段：知道结果→理清细节→剖析观点→后续延伸。
我们以“某明星离婚“这样的社会热点为例：
第一阶段：知道结果
“某对在媒体面前一直显的很恩爱的明星夫妇离婚了”，最初的时候，我们只要第一时间爆料抛出结果，就可以马上获取广大用户的关注，追上热点了。
第二阶段：理清细节
当大家对这件事情关注很高的时候，仅仅抛结果显然已经没用了。但这时如果能够抛出一些背后的细节和原因，比如这次离婚的主要原因其实是因为“某某出轨”、“某某家暴”等等，那就又能够进一步吸引住广大用户的热情了。
第三阶段：剖析观点
这个阶段，相关的爆料也已经挖的差不多了，就要开始剖析观点了，比如“忍无可忍的家暴值得同情么？”、“男弱女强的婚姻应该如何去维持？”等等。
这个阶段维持热度的关键点在于：是否能够造成一致的用户行为，或者是否能够造成几个相互对立且各自都有立足论据的观点。这样的话，会更容易延长热点的时效性。
第四阶段：后续延伸
这个阶段，这个热点已经不可避免的进入衰退期了，而我们要做的就是尽可能的挖掘出它的剩余价值。比如“从某某明星离婚来看女人保养的重要性”、“学会资产配置，某某明星离婚给我们带来的警示”来推广一些保养产品或者资产工具等等。
热点的可成长性是我们判断是否要追某个热点的重要参考标准。我们要选择的是那种可成长性高的热点。
比如“某明星结婚了”这个热点，肯定没有上面举的离婚的例子效果那么好。因为结婚这个事情，其背后的原因、细节、观点之类的没有那么多，成长性比较差。
2、产品经理常用的五大分析法
何因（why）、何事（what）、何人（who）、何时（when）、何地（where）、如何做（how）、何价（how much），此方法广泛用于企业营销、管理活动，对于决策和执行性的活动措施非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。如下图以新闻咨询类为例子的分析：
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三、考点视频
这是一道有难度的题，难点就在于两个问题点很通俗，对产品新人，如果没有产品思维的话，很难做因素和关联分析，答案可能是简单的都可以，或者这个做不做无所谓。
1 上来明确场景，设定是类似抖音的主流短视频，得到结论100W日活是发展的一个小阶段
2 短期目标是日活突破1000W，所以产品的第一位是通过运营和内容扩大影响力和用户量级
3 视频加水印的目的，(1) 宣布内容版权 (2)提高认知度，扩大传播
4 播放器更顺畅目的是体验更好，用户流失少
5 从产品权重来讲加水印是强需求，播放器是弱需求
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