扁平化之管理

扁平化之管理

接上一篇《扁平化之设计》，平篇讲我认为的扁平化管理。

为什么会有扁平化管理，因为传统的金字塔类型的公司，随着公司规模的扩大，导致层级越来越多，部门也越来越多。慢慢变成一头大象，越来越笨重而缓慢。

在设计上把具像化，拟物化的细腻程度降低到抽象达到这个目的。而在管理上，通常认为在水平方向部门内及总数数降低冗余，在垂直方向，降低上报层级。

百度百科提供以下解决方案：

1、要对管理业务整合和职能调整进行认真的调查和论证。业务流程设计应做到职能设置科学，管理流程短，信息畅。管理层的机构和岗位设置应做到精干高效、责权对应。

2、要对作业层进行整合。整合的原则是工艺相近，区域相邻，集散有度，有利管理。

3、要提高员工素质。由于扁平化的内涵是减少管理层次、扩大管理幅度，因此一定要实行竞争上岗，保证关键岗位上的人员素质。

4、要周密编制实施方案，特别是企业集团大范围地推行扁平化管理，更应编制好科学、详尽的实施方案。

 

我只想说，以上说的都是完全正确的废话。

什么叫认真调查论证？

什么叫职能设置科学？

谁都知道要流程短，信息畅，还是废话，关键是怎么做？同理，精干高效，职权对应，都是废话。

 

提高员工素质，也是屁话，似乎传统组织结构就不想提高员工素质似的。

其它不一一吐槽。

我先把扁平化放一边，先谈谈两种管理模式。

1、保姆式。

保姆式的话，就是怕下层犯错误，需要时刻盯着，管着，指导着。保姆式的存在，被管理者习惯有管理者监管，只要有一秒钟觉得没监管他，就有可能慢别的东西去了。而管理者也习惯了以看犯人的方式去管理。这样的管理模式，随着规模的扩大，必然形成传统的金字塔结构。

2、进化式。

进化式就是，给你方向，给你指导，路自己走。给你犯错的机会，也能承担犯错的成本。最后能走下来的，留下。走不下来的，淘汰。这种模式下，没有管理者，只有引导者，和资源提供者。而且引导者可以是资深员工兼任。这就少了一个监管者的角色。这一管理模式下，需要的，不是对员工进行培训，提升所谓的素质，咬牙剔除被动做事的人，留下主动不需要监管的，能进化的人。预留犯错成本，但是比较进化，否则同样也淘汰。当然了，这只是一个概要地说，其实还有比如怎么样发挥这些主动做事情的能动性，积极性，如何考核绩效等细节需要考虑。由于是随想，不一一展开。

再谈两种管理模式

1、中心化。

暴风影音的老板，冯鑫说过一个例子：一家挺大的公司，员工请客吃饭等，是否属于可报销级别，得找上级申请。冯鑫说，这就是作坊。为什么？什么样类型的费用可以报销，完全可以变成制度化，不需要一个人专门去做这样的事情。让员工自行判断，月底复查。而不是让这种有据可依的事情，专门安排一个人来做。没有形成制度化管理，这就是作坊。

2、去中心化。

什么是中心化？以上边的为例，把可报销的类型，报销额度形成制度。每一个人都有据可以，不用专门通过一个人审批。这就是去中心化。再抽象一层，可以这样定义：任何员工自己可以自行实现的工作，就没有必要设置一个岗位来统一完成。

举一个例子：我刚进我们公司的时候，我看到加班的时候，我们产品妹子总是一个个跑到开发那边问，要不要点餐，要不要点餐(公司规定，加班公司报销餐费)，如同保姆一般。有时候，一圈下来，费了半个小时到一个小时。后来我给其中一个支了个招，晚上6点钟一到，到群里发个消息，点餐的过来，限时15分钟，过期不侯）。然后…然后…产品妹子就享受到女神的待遇，开发哥们一个个轮着跑过去点。否则，平均一个人身上浪费的5分钟，10个人就是50分钟。但这50分钟，平摊到10个人头上，就仅仅是5分钟。

我曾经在内部培训编程课的时候，讲过一句话：

不以解决问题为目的地使用设计模式，就是耍流氓。

在这里我再说一句：

不以解决问题为目的地使用管理模式，也是耍流氓。

传统的金字塔管理模式，就算是存在问题，只要是公司演化来的，存在就合理。它是解决问题的。如果只是单纯的管理层次去掉，想当然地“精简”人员。而不是解决问题转移方式来处理，肯定是耍流氓。问题不会因为你“扁平化“而消失，但会因为你转移而变得“扁平化”。因为问题存在，解决的角色没有消失，只是转移。

所以，扁平化，不是为扁平化而扁平化。而是去保姆化，去中心化，归根到底是去保姆化。所以要扁平化：

1、把不解决问题的人干掉。

2、把保姆职能干掉，分拆到个人。不胜任者，替换。

3、想想你自己能不能管得了扁平化之后的人，如果不能，维持原状。

PS:在管理中，还有另一个需要扁平化的是，信息传达层次减少。这个应该是共识，而且相对来说成本也相对较低，只是改进一下信息传递的渠道方式。不同的公司，有不同的处理方式。在这不展开。

 

微信公众号：刘成视角  ID:liuchengeye

 

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为已总结阅历，为人分享视角