完备性思维

这个题目我曾经在我们技术团队内讲过。目的是给队员们讲一个全局思维，及未雨绸缪思维。在这里，再重新整理一下。一般人，由于思考维度缺乏锻炼，及人的惰性使然，考虑事情大多一根筋，只考虑简单的一两个维度，如果下棋只考虑一两步，然后就是走一步算一步。

本篇，我主要先从全局角度说说用什么办法，可以把事情考虑得周全一点，下边就来说说完备性思维。同时大家也思考一下下边的问题，是否成立。

与朋友约会，朋友迟到了，说： 上下班高峰，堵车，不好意思哈。

今天下雨了，堵，不好意思。

言归正传，完备性，源于数学，指当一个对象具有完备性，即它不需要添加任何其它元素，这个对象也可称为完备的或完全的。简单点说，完备性思维，就是如何把事情考虑完整。不用百度了，百度没完备性思维这词。

以前我讲了两种方法。一种是因素法。一种是过程法。

因素法

比如《孙子兵法》始计篇，用的就是因素法。因素法也可以叫维度法。因为考虑的东西属于不同维度。始计篇说，带兵打仗，要考虑的是：道、天、地、将、法。

道，是否得道，顺应民心。

天，天时。

地，是否地利。

将，将的智、信、仁、勇、严是否合格。

法，军队的各种制度。

这五个分别在五个不同维度分别考虑。

以简单的跟人约会为例，道，除了非法聚会，或者相约自杀外，应该没什么得不得道的。天，天时，要看天气，看约会的时间点天气情况如何，如果下雨，需要提前准备。地，以杭州为例，如果约会时间是下午4-5点，那就不要去打车，改乘地铁（杭州的同学应该懂）。人，约会的对象，如果是相亲，那需要了解一下对方的喜好，性格，提前准备。法，小约会暂时用不上，如果多人约会，相关的规矩就要定出来。比如迟到如何...

当把以上的情况罗列清楚后，其实再回过头来看，约会迟到，什么下雨啊，上下班高峰啊之类的，完完全全是可以避免的。

流程法

流程法按时间的先后顺序，把相关的因素考虑在内。 上次讲，我给队员们布置了一个作业，假如你来组织一场培训活动，该如何组织。

有同学把培训活动，拆分为课前，课中，课后三个阶段。这个思路是对的，但如果只是这样，也太过简单些。

混合法

我们用流程结合因素法，就可以把事情考虑得比较紧密。按时间的先后。

课前：

道，该课程是否受欢迎，是免费还是收费，收费是否合理等等。

天，当天是否是特殊节日，天气如何？

地，确认人数，需要什么样的场地，交通对于学员来说，是否方便。场地布置，软硬件准备情况。

人，学员性格，水平情况，讲师水平如何？

法，是否需要课前签到，问卷调查等培训工具。讲师如果迟到如何应急。如果宣布课堂纪律等等

课中

培训过程中，如果活跃课堂，讲课出现学员刁难如何应对，讲师表现不佳如何处理等等。

课后

是否需要考试，如何对讲师考评，如何跟踪培训效果等等。

能用维度

人性

以我个人经验总结，但凡有人参与的地方，都得考虑人性。而人性里也有能用的因素需要考虑，如马斯洛的人性五大需要：生理需求、安全需求、社交需求、被尊重需求、自我实现需求。

其它

1、以上，应用的场景属于大部分已经确定的场景，或者大部分的因素都经历过，比如下雨天气会发生什么样的事情，天气的变化大概有哪几种，这些都属于确定性的因素。对于不确定的场景，比如在未知领域创业，比如要研发一款市面上没有的手机app，虽然可以提前计划一部分，但由于要做的东西，本就不一定做出来的东西，一定会受欢迎，所以，对于不确定领域，就得需要处理不确定领域的方法论。关于这一块，推荐一本书《精益创业》

2、轻重缓急，现实中，很多场景是有限制的，考虑事情做计划也是需要时间的，所以，我们不需要也不可能把所有的影响因素都考虑在内。我们是需要对相关的影响因素分好轻重缓急。解决重点问题，剩下低概率风险的事情，看时间成本与风险成本酌情细化。