房价又涨了

每日一文

  时评

     

最近的新闻莫过于房价和房租的高涨。相对于10年前，那一波涨，当年的房租其实还算是便宜。回想起来，以前更多的是被那帮唱衰的公知误导，心里比较愤青，也觉得肯定会跌的。

而现在的房租涨得，从理性角度，对于刚毕业的学生的话，如果一定要留在上海，那能做的，就是住得很差的房子。否则，只能离开。同时也会催高留下来的人的工资，上涨的用工成本，也必然导致一部分的企业离开上海。比如微软就搬到了苏州。

这一波行情，不知道动因是什么。拭目以待吧。本人为无房一族，能做的，每年能力的涨幅超过房价的涨幅。房价上涨，物价也会上涨，工资也会涨。所以，只要可以预见的，个人还有提升的空间，还是比较淡定。

畅想—

 

         

日习—问卷调查感想

 

        我们都知道用问卷调查来了解民意。问卷调查虽然只有四个字，每个人都可以说出个所以然，问卷调查，其实是一个很有技术含量的活。技术活在两个环节：

1、设计题目。

       好的题目，可以事倍功半。 

       差的题目，就可能在错误的数据上得到错误的答案。比如：

阿里的资深产品经理，子鱼举过一个例子：某数码相机公司，对于选择新潮的黄色相机和传统的黑色相机，纠结不已。最后决定找一帮人来做问卷调查。从数据来看，大多数参与者都选择黄色。 事情没完，组织者再搞了一个事情，参与投票的人，离开的时候，可以自由选择黄色或黑色的1：1比例的高仿模型相机作为纪念品。大多数离开的人都选择了黑色。

这个例子应该是很常的。从上边的例子可以看出来。人是不可信的。但人的潜意识行为是相对可信的。一个人，在与已利益无关的时候，可能因为面子，因为任性，因为某种误导等等原因，而选择了当与自己有利益相关的时候，不一样的答案。

而且，提的问题也是有技术含量的，再如一个说过很多次的例子。在骑马的年代，你问一个客户，他还有什么期望的？他多半会说，期望要一匹更快的马，或者一匹骑起来，更舒服的马。如果所有人真的眼光只停留在表象的马上，而没有抽象到交通工具+速度上。就不会有汽车的产生。

而能够从事物的表象中，抽离出不变的本质，这也是一个很有技术含量的活。

所以关于问卷调查：

1、有问卷，不一定能问对问题。

2、问对问题，参与者不一定填写真实答案。

3、就算参与者填写了真实的答案。你如果不懂看，你也得不到真正的答案。

以上分析，只是找茬，只会找茬，解决不了问题，解决不了问题的找茬，都是耍流氓。

对于问卷调查，个人建议：

如果需要的是头脑风暴，需要更多的创意想法，或者对数据的真实性不需要太高，那可以去问卷调查。

如果对数据的真实性要求比较高，更为靠谱的做法，应该是对用户行为的统计代替用户意见的统计。

从验证不确定角度，有必要对小范围的数据样本做提炼分析。然后根据结果再做调查。注意确认在样本更大的时候，是否符合结论。

总之一句话：结论是需要验证的，而不是只是脑子拍拍得出来。

 日省

 

这两天在临时客串售后，在给用户解决问题的时候，碰到了我角度的盲点。用户连基本的app 如何删除，也是不清楚的。在我打算教用户如何重装我们的app 的时候，因为微信的屏蔽，微信里直接打开带有安卓app安装包的，将显示白屏。所以我教用户“复制这个下载链接，在浏览器里打开下载”。就在我打出这行字的时候，我意识到自己错了。

1、用户不一定知道如何“复制”。

2、用户不一定知道“浏览器”，平时的日常用户可能是网页。

就算我教用户长按链接复制，也可能按的时间长短不一，出现不了复制。这中间一个操作不严谨，就得到不一样的结果。而不一样的结果，最后都只会是一个答案：不行。而且，手机无法远程协助。我个人还尝试了用非技术手段解决，让用户找旁边的同事和朋友帮忙解决。

这里要说的，不是抱怨用户，而是人习惯于从自己的角度出发考虑事情。每个人都会有，只是多少不一罢了。对于我个人来说，不管是大大小小的设备，一般很少看说明书。但现实中，有很多人，就算是有说明书，也看不明白了。

我们做产品，如果把一些前提条件，或者计算机基础，都认为理所当然的话。在应用程序和网站都很的年代，是有生存空间的。在这种情况下，可以逼着用户去学习，而且用户也不会有什么脾气，更多的是为自己不懂而感觉不好意思。

但对于现在这种红海市场的app 环境，从用户角度思考，就变得极为重要。其实这个问题，可以通过两个方式解决。

1、既然自己是特殊用户，那就以自己为准，想像出一个跟自己相反的用户来。比如自己不看说明书，那就假设用户是看了说明书也不懂的。

自己对功能熟悉，那用户一定是不熟悉的

…..

2、还是得交集思维，用户画像，通过交集就可以得出。交得越多，越是简单。

 神经病

 

       

神经病今天吃药了。