在小组织里实现和保持CMMI的5级成熟度

赵星汉 译

前几天和丛斌老师简单讨论了下小组织里贯彻执行高成熟度CMMI的可行性，丛斌老师发了这篇文章给我参考。我觉得挺好的，就翻译了一下，以供国内相关学者老师参考。

研究人员和从业者都进行了多年的过程改进研究。由CMMI研究室提供的CMMI模型，它由许多指引产品和服务的改进活动组成。CMMI并没有告诉你如何将其应用到你的工程和服务中，但是它规定了通用和专用的实践需求。CMMI评定的成熟度等级范围从2到5，其中5表示一个组织被认为是“优化的” 因为它具有高度成熟的实践，可以利用其复杂性定量技术的测量策划并有效实施组织过程改进。成熟度高的组织培养一个组织范围内的环境持续的，可测量的，过程改进和高性能。
在一个小组织里（小于50人）实现CMMI高成熟度比在中型和大型组织里难得多。最主要的原因是小组织里很少有经验报告。这就是说大多数的小组织并没有应用CMMI是因为他们觉得太难了。但是，当管理层认识到高成熟度的好处，那么高成熟的需求就会增长，哪怕他们还不到50人（http://fremle.talkingvillage.com/resource.x/1585）。
根据现在CMMI实验室数据库信息，全世界范围内大概有5500家组织实行了CMMI，但只有344家达到了5级（赵星汉同学：他看的似乎是2013年3月的报告^_），其中78家在美国，只有不足%3是小规模组织（赵：那不就是两家么），而且这78家里超过半数都是军方的。本文描述了一个叫做Keymind组织，它是Luminpoint公司的一个部门，做CMMI的历程，总时间历时8年，其中1年用于维持成熟度5级。Keymind提供了软件开发，市场策略，以及针对商业和政府客户的以用户为中心的服务。

我们的历程

在开始阶段，我们坚信它是有价值的。但是就和很多组织一样，我们也非常担心，CMMI是否适合小组织。但是，不考虑潜在的困难，我们认为没有标准是完美的。更何况CMMI的成熟度是某些特定的客户的工程所要求的。而且即使不考虑顾客的要求，我们也相信如果正确理解CMMI，在过程中使用它将是对我们有益的。达到一个成熟度，不论是什么级别，都需要时间和资源的投入，这些都需要回报。达到一个高成熟度需要更多的投资。因此，我们定义了明确和可量化的业务目标，如利润的增长，通过提供更高的产品质量和能力以获得更多的顾客数量，及时交付以及有竞争力的支出，同时也改进组织的整体稳定性。

图 1 可观的回报。这些年我们公司各员工的人均利润趋势、每次发布的需求数量、每项需求的缺陷数量都显示了巨大的收益。我们有意将Y轴归一化以隐藏敏