银行业掀起RPA风潮丨RPA应用于银行业9大场景

银行业掀起RPA风潮丨RPA应用于银行业9大场景

为了在日益饱和的市场中维持竞争力，银行不得不找寻新的方法来为客户提供最佳的用户体验。而在银行内部，既要效率最大化还要尽可能降低成本，同时还得保持最高安全级别的挑战也在增加。

作为传统的金融机构，银行每天每时每刻都需要重复的进行某些操作，比如客服调出数据，验证客户资料等等。这些大量重复的行为严重消耗了银行的人力与财力，如何解放这部分人力成本，成为了很多银行需要考虑与解决的棘手问题。

为了满足这些需求，RPA（机器人流程自动化）正成为一种强大而有效的工具。

银行业正掀起一股RPA应用风潮
以RPA为代表的新兴金融科技通过与行业场景深度融合，正加速推动商业银行加速向数字化、智能化、生态化的发展。

RPA的出现，一定程度上让银行看到了新的希望。通过对RPA技术的探索，用RPA所蕴藏的巨大能量，实现对银行公司既有服务流程、产品体系的深层次重塑和优化升级。

目前，国内银行业正掀起一股RPA应用风潮。例如：
兴业银行在应用RPA机器人之后，上线的15个流程机器人在18个月的时间里，累计为公司节约了515万元运营成本，每年可减少人力资源约22000人，助力营收增长约2.33亿元，并且使客户体验得到了不断提升。

光大银行的RPA实施后，业务流程更加顺畅，柜面开户效率得到显著提升，有效降低客户的等候时间。通过自动触发“RPA”技术登录人民银行账户管理系统对132笔企业开户进行资格审核，单笔完审查仅