2024年ERP的升级与2025年趋势展望

2024年ERP的关键变革

在2024年，企业资源规划（ERP）系统迎来了重大变革，人工智能（AI）、实时数据管理等技术的进步，使得ERP的功能得到了前所未有的提升。这些系统不仅集成了生成式AI，使用户能够进行自然语言交互和自动内容生成，还在生产调度和供应链优化方面实现了实时、自动化决策。AI代理的引入，使ERP能够执行完整的业务任务，从单纯的自动化转向更复杂的、基于上下文的智能操作。

2025年ERP市场趋势

ERP市场预计将从2024年的811.5亿美元增长至2032年的2387.9亿美元，年均增长率达14.4%。其增长驱动力包括企业运营复杂性的增加、全球化需求、日益严格的法规要求以及客户期望的变化。

2024年，各大ERP供应商纷纷推出AI和机器学习（ML）功能。例如，Oracle Cloud ERP 推出了用于实时财务规划和采购优化的AI工具；SAP S/4HANA 利用ML进行需求预测和生产调度，并推出了AI助手 Joule，预计可提高用户生产力20%；微软的 Dynamics 365 ERP 也加入 Copilot 生态系统，以简化工作流并增强数据驱动智能。

此外，Infor 和 Epicor 将超自动化（Hyperautomation）作为核心战略，结合机器人流程自动化（RPA）、AI和ML来优化库存管理和供应链。此外，Acumatica 和 Zoho 关注用户体验，推出了AI增强型界面，提高了工作流自动化能力。

可持续发展功能的增强

2024年，企业面临更大的碳排放管理压力，ERP供应商相应地推出了可持续性工具。例如，SAP推出Sustainability Data Exchange（SDX），用于标准化排放计算，并与Green Ledger集成，以实现财务和环境绩效的结合。Oracle的Fusion Cloud Sustainability 也在Scope 1、2、3排放计算、循环经济支持及资源优化等方面进行了改进。此外，微软 Dynamics 365 ERP 计划增加水资源和废物管理追踪功能，以帮助企业达到ESG合规要求。

ERP供应商助力变革管理

ERP的实施过程复杂，因此各供应商提供了不同的支持方案。微软 Dynamics 365 采用 FastTrack 和 Success by Design 框架，以降低风险；Oracle 提供 Customer Success 计划；Infor 推出 Deployment Accelerator；Acumatica 通过 Customer Success Framework 提供个性化支持。同时，AI工具的引入，使得数据迁移、配置优化和逐步部署更加高效。

行业4.0与5.0的影响

2024年，工业4.0（以自动化和互联企业为核心）仍是ERP发展的重要推动力，而工业5.0概念逐渐兴起，强调人机协作。未来，ERP系统将在AI与人类智能协同的基础上，实现更个性化和可持续的生产模式。

2025年的ERP展望

生成式AI普及：AI将深度嵌入日常运营，AI代理将自主管理供应链、库存、采购、需求预测等流程，并辅助财务规划和客户服务。

人机协作增强：AI不会取代人类决策，而是通过“人机协作”模式提高效率。

物联网（IoT）和工业物联网（IIoT）整合：结合边缘计算和数字孪生技术，实现更精准的预测性维护。

个性化ERP体验：系统界面将根据用户角色和需求动态调整，提供更行业化的定制模块。

更强的风险管理能力：适应市场变化的敏捷供应链管理和实时合规监控功能将成为企业关注重点。

部署与集成更便捷：云原生ERP、低代码/无代码平台、AI辅助实施工具将加速ERP落地。

数据治理与AI透明度：企业将强化AI治理框架，确保数据安全和合规性，并促进跨平台数据共享，实现更高效的采购和成本管理。

结论

2024年，ERP系统在AI、数据整合、可持续发展和变革管理方面取得了显著进展。2025年，AI将在ERP日常运营中扮演更核心的角色，行业定制化趋势增强，实施流程简化，而人机协作模式将进一步优化ERP的实际应用价值。这些趋势表明，ERP系统将不断进化，以满足企业运营和战略决策的需求。

原文：https://www.forbes.com/sites/moorinsights/2025/02/11/erp-leveled-up-in-2024---where-is-it-headed-in-2025/