1,人类的情感类似调色盘一样,大部分的复杂情感都是由一些普通的基础情感叠加在一起形成的。绝大多数理论都认为以下一些情感为基础情感:
愤怒,恐惧,悲伤,高兴
比如说自豪感就是愤怒+高兴叠加在一起形成的一种感觉。
这些基础情感,又分为不同的强度
2,从宏观和微观的方向来看待社会结构和文化概念
宏观关注国家,政治,经济,宗教,法律,教育
微观关注人和人之间的交流沟通时情感的唤醒
3,人总是带着“期望”来开始互动
- 期望的清晰性,期望越清晰,越有可能满足这些期望
- 相同情感语言有助于提高期望的清晰性
- 阶级,种族,性别,年龄,文化
4,互动的原则
- 自我的哪些方面能够得到证明
- 能够产生什么样的利益
- 什么样的参与强度是合适的
- 对结果的可预测度
原理一:如果人们在互动中满足了自我,他人以及情境的期望,通常会体会到中等强度的正面情感,并且比较有可能给予他人奖励;如果人们曾对期望的满足有些担忧,那么此时他们将体验到强度更高的正面情感的变化形式和复合形式。
原理二:在互动过程中,期望被满足的可能性与期望清晰度成正比,其中期望的清晰度和以下一些因素有关
- 参与互动的人员使用同样的情感语言
- 宏观文化符号一致