客户协作 over 合同谈判

客户协作 Customer collaboration OVER 合同谈判 contract negotiation

最近有人和我谈起他们的项目管理。他是一个项目经理，负责项目的进度跟踪和与客户的沟通。他能够很好的保持客户关系。他的团队中有一个年轻的程序员，工作充满热情，喜欢思考，喜欢用新技术，也很勇于指出问题。

有一天，这个年轻的程序员在客户处外勤，跟客户交流的时候，讨论到了系统某一块儿的功能。年轻的程序员基于他的工作热情，向客户提出，如果这么这么 做，那可能会给你带来更好的功能。客户听了挺高兴，觉得可行，这小伙说的不错。于是就反映到了项目经理处，说这小伙干的不赖，表扬表扬。这项目经理听到客 户的表扬，也附和的说，他确实很上进，回头我再给他当众表扬一下。

项目经理回到了公司，就把这程序员单独叫来聊了一下，他说，你给客户提建议，这样多思考挺好的，不过，咱们给客户开发，要一单一单的做。你说的那个 功能我早就想到了，但我没提，主要是考虑这个功能实现起来很容易，我们可以放在下一期，我们引导客户一下，让他们提出，我们再把它说的复杂艰巨点，这样咱 们很容易就能完成任务，下一期时间更充裕，而且还能收更多的钱。所以以后有想法咱们内部讨论，先别跟客户说。程序员点头称是。

这样的事情