在《不小心做了中层》这本书中,杰勒德·盖纳重点介绍了一个管理者具有的七顶 “管理帽”,我的理解是,这是一个管理者必须面临的七项非常重要的工作内容和岗位角色,在不同的阶段,不同的场合下管理者的角色。
这 七顶“管理帽”分别是:
一,行政帽:管理日常琐碎的行政事务
这块的工作尽量投入较少的时间比较好。
二,指导帽:你要兼任教师、教练、促进者和革新者
管理者承担辅导下属的责任,在各种场合下对团队进行coaching,以帮助他们提升对团队目标的认识,必须的工作技能,团队做事的方式等。
三,领导帽:起到领导作用
方向的指引者,目标的制定者,引领团队往一个更高的方向努力。
四,人际帽:理解人类行为
需要具备较好的情商,能够很好的理解人的行为背后的利益诉求。
五,行动帽:完成实际的工作
管理者也一些关键事情上是不能授权的,如定位目标,评估绩效等关键的管理职能。
六,高压帽:最富有挑战性的工作
团队在发展的过程中,肯定会遇到各种各样的挑战,管理者应该能够带领团队进行突围,迎接挑战,创建未来。
七,业务帽:综合素质的体现
管理者不能是一个只管理一下人,分配一下工作等等,需要具备很好的专业技能和业务知识。