首先,了解一个行业最基本的信息模型叫做“6大背景分析”(我懒得再给它起个名字了,就这么叫吧)。
所谓6大,就是产品分析、消费者分析、竞争分析、公司分析、市场分析、行业分析。它包括了3个维度6个面向,产品分析和公司分析、消费者分析和市场分析、竞争分析和行业分析,是一体的,一个维度,只不过是微观和宏观的区别。
这6大分析主要适应于市场营销领域,是为了分析一个企业的市场策略和品牌建设的。其实严谨一点来说,这都不算是一个信息模型,只是一个分门别类整理信息的方向指引。其中各个分析的主要问题如下——
1)产品分析
首先要确定这是一个什么行业,我国经济产业分为三大产业:农业、工业和服务业,服务业包括房地产业、金融保险业、社会服务业等。
以餐饮业为例,餐饮属于服务行业,是劳动密集型行业,以销售商品和服务来实现收入。
行业主要类别包括:
2)公司分析
企业客户的关键技术及核心资源是什么?
企业客户产品的成本结构和盈利模式?
3)消费者分析
这个行业的客户主要来自哪里?是企业用户还是个人?有什么特征?类似于用户画像。
企业用户:地区、成立时间、企业规模、人员规模、收入规模、企业性质等。
个人用户:地区、性别、年龄、收入、爱好等。
消费者如何做出购买决策,及看重哪些决策因素(先后顺序)?
消费者如何接触到企业产品与品牌信息?信息触点有哪些?触媒习惯如何?
4)市场分析
企业客户的销售区域分布和城市分级?
企业客户的主要销售渠道是?重点销售区域和城市有哪些?
不同区域和城市级别的消费者在消费决策和生活方式上有何差异?
5)竞争分析
市场竞争格局分布?
主要竞争对手是谁?
竞争对手的主要营销行为有哪些?
6)行业分析
行业所处宏观环境分析,常用pest分析模型。
即P是政治(Politics),E是经济(Economy),S是社会(Society),T是技术(Technology)。
要了解一个行业就应该基于上述框架去搜集整理信息,从中找出关键问题所在。
在搜集信息上会更侧重在产品分析、消费者分析、竞争分析这三个方面。基于产品的卖点及差异化,目标人群画像、心理洞察和决策轨迹,以及竞争对手是如何做推广和品牌的,形成策略方案和创意。
但这些分析更多是微观层面的,它关注的是某个具体产品的营销行为及销售状况,这在企业客户的整体商业模式中,属于最小运营单元的营收分析,属于Unit Economics(单位经济效益)的一部分。
只研究微观不关注宏观,会导致你失去大局观,沉浸在具体的战术细节中,而失去对行业总体趋势的判断,及对企业客户企业战略的把握。所以在做背景分析的时候,不能只做产品、竞品和消费者的分析,还要做公司、市场和行业分析。
那么到底怎么通过公司、市场、行业资料的收集,透过现象看本质,找出这个行业的关键,从而形成自己的判断呢?这里我介绍一个真正的信息模型。
波特五力模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于20世纪70年代初提出。用于分析行业竞争态势的工具,可以有效的分析企业的竞争环境,对企业战略制定产生全球性的深远影响。
具体应用场景如下:
新市场评估:企业进入一个新市场应该采用何种竞争战略,即市场开发;
竞争策略制定:企业为了提高收入或者利润,希望能够采用新的竞争战略去打败竞争对手,即提升盈利。
行业进行分析:波特五力模型不是针对某个产品进行分析,具体对产品分析就是研究策略。
波特五力模型表示行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量,这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现企业的竞争战略决策。
五种力量分别为:
(上游)供应商的讨价还价能力;
(下游)购买者的讨价还价能力;
潜在进入者威胁;
替代品的威胁;
同行业竞争者竞争程度。
互联网的每一次潮起,都吸引大量的运营人进入各个细分行业,但每一次潮落,被抛弃最多的也是运营人。
这个职业方向非常容易让人焦虑,也非常磨练人,时间长了你会发现自己像哆啦A梦,遇到什么问题都能掏出个工具和方法,把问题解决掉。
但如果不擅长总结、不能定向突破,当你被抛弃的那一刻会明白,这种神奇的能力可能只是一种幻觉。
所以,一定不要只是随着工作走,刻意打造自己的竞争力壁垒、积累自己有能力的证据,在下一次潮起潮落中,你不仅不会被抛弃,而且能感受到这时代变迁的波澜壮阔。