杨建允谈社交化商业:2021年公域流量引流、企业私域流量运营思维模型分享学习
私域流量底层逻辑是高品质的客户连接。
从中国互联网社交流量运营转化的变迁过程中可以看到,互联网核心最大的解决痛点就是连接。除了做连接本身,现在更注重连接的品质和深度,包括:有品质的连接内容,如利他思维、利他的内容、有价值的内容分享、持续性的内容输出;进一步连接用户,真正理解用户,与消费者进行互动,通过互动之后未来产生更大的收益。
这是互联网发展趋势,从简单连接到深度连接。私域流量本质是对老用户更深度连接,通过连接更加了解用户需求,让老用户带来新用户,产生更大价值。
一、从用户的生命周期价值出发,需要解决6大核心问题:
1、拉新转化
通过裂变做新用户拉新,包括新用户的交易转化,提高整体交易转化率和流量的使用效率。
2、复购转化
管理一个老客户的成本是远远低于引流一个新客户的成本的,通过对老客户的精细化运营,可以提高用户在生命周期内的消费频次。
3、品牌传播
不管是线下还是线上,都要用消费者最习惯的方式,和用户去发生多的良性互动,提高品牌在用户心目中的形象,这是私域