今天我们来看几个典型问题:
1、大中型企业普遍拥有生产、制造、供应商管理、客户管理、供销存管理等多个业务系统,但系统互相孤立,数据割裂。
2、业务流程执行频率高,处理时效性要求高,处理重复繁琐流程,需要在系统内不同界面重复繁琐的切换操作。
3、业务进件量大、日均处理业务量几千笔;规则明确且重复,占用大量人力资源进行机械重复的劳动。
再回到我们的工作场景里,这些问题您是不是也有切身体会?
1、资产托管部每日完成清算工作后,需要手工导出数据。操作高度重复,且部分数 据发送实效性要求较高,会出现因为个人问题导致数据发送不及时。
2、大中型企业普遍拥有生产、制造、供应商管理、客户管理、供销存管理等多个业务系统,但系统互相孤立,数据割裂。
3、物流供应商客服人员需要经常登录甲方的对外招标系统或网站,根据项目招标信息进行项目核算,然后手动提交招标相关文件并进行报价。工作量大,操作非常繁琐而且有时很难在招标截至前进行正常的提交。
好,先来看下数字员工是如何帮我们提升效率的:
1、RPA实施每周预处理数据,及时将异常数据发送给相关人员,提前处理异常。多名IT及财务共享中心的人员共同梳理出数据筛选与分析方案,明确统计业务规则,并形成标准化文件,助力企业的高效发展。
2、运行数据自动化管理中,RPA机器人读取ERP系统中员工的数据库;根据HR规则设定,当系统中的员工数据发生入职、离职、请假情况时,RPA将提取并记录这些数据。
3、发票识别通过RPA将供应商主数据、物料主数据等同步至财务共享平台;在收到发票后,RPA提供OCR扫描发票信息并自动验真;发票验真后,RPA根据匹配规则提供自动和采购订单以及收货单等单据进行校验匹配;三单校验成功后,RPA根据记账规则自动处理应付账务,如有需要增加发票自动认证,RPA提供影像与单据关联及管理。
具体是在哪些场景里应用的呢?
1、客服部主要利用RPA机器人实现数据的查询提取,报表下载,语音下载、提取、加工,形成报表后数据加工、转存与发送等自动化业务运作。
2、厂商准备付款前,财务需要按照传票号,将发票一张一张找出来,并排序,然后再次检查发票信息与入账信息是否相符。
3、医药公司的退货时必须保证退货价格与原销售订单价格一致,因此业务人员必不可少的工作是要查询原始销售订单,保证价格一致性,若不一致,需要修改退货订单的价格,方可保存提交。
那么实施后的效果如何?
1、在监管合规的前提下,RPA替代了大量的手工操作,令流程处理效率提升33%,提高了业务数据处理的及时性和准确性。
2、海通应用RPA后,审核差错率也得到了大幅度的降低,有效控制了分支机构业务办理全流程,降低了操作风险,新开户基本实现零差错。
3、货代行业运用运价整理机器人之后,单个船公司运价整理时间 10秒,提效 18倍,错误率降至 0%。
自动进行账单核对,将识别到的不一致之处及时通知相关负责人,并在付款完成后通过邮件提醒会计人员及客户。,机器人流程自动化技术()作为智能管理和运营的重要手段,越来越多的企业选择 来提升业务流程的数字化、自动化和智能化,并且取得了不错的成效。
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