今天我们来看几个典型问题:
1、人工检查异常数据易发生疏漏和出错,且数据获取的时效性较低,导致人工维护数据成本较大。
2、业务用户量大,用户确认时间不定,需客户经理时刻盯着客户情况,耗时耗力,还可能处理不及时。
3、人工频繁切换登录不同系统进行操作,大中型企业可能存在多种方式和明细指令类型,操作繁琐耗时,效率较低。
再回到我们的工作场景里,这些问题您是不是也有切身体会?
1、在行政审批服务中心办理业务,大多需同步提交到电子政务网,这将涉及二次录入问题,若未及时处理,会导致大量数据累积、信息同步不及时或未能同步等现象发生,工作强度巨大,且易于出现偏差。
2、信息数字比对规则较多,数据间映射关系复杂,个别种类数据需进行多重比对;业务量大,业务峰值单个国库数据日均几千笔;数据量大时人工比对时间较长,操作繁锁。
3、在传统的工作流程中,风控部门的员工需要花费大量的时间来完成低价值、高重复的任务,如数据录入、核对、分析等。这些任务对于人类来说是非常繁琐乏味的,而且容易出错。
好,先来看下数字员工是如何帮我们提升效率的:
1、RPA机器人可以根据规则库规则,自动循环登陆四个部门的邮箱,来处理符合规则的邮件,如果不符合,再转交由人处理。有效释放人力,提高效率。
2、RPA机器人可以在Excel中处理与供应链相关的事务,并将处理后的数据直接传输到SAP中。其还允许员工直接使用已处理的数据计算成本,减少了整个流程中的手动工作和不准确性。
3、信用卡部每日报表下载和拆分,
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