房地产开发门面如何使用虚拟机器人不会遗漏客户信息

    今天我们来看几个典型问题：
1、员工在多个系统中传输资料数据，消耗大量时间和精力，还易出错。
2、员工需每日定时将获取到的数据保存为表格文档，加密后发送给指定邮箱。人工进行系统的安全监控难免会有疏忽，无法以最快的速度对高危攻击做出响应。
3、信息安全保护，在网络设置上严格规划，导致内部系统和外部系统之间有时产生无法逾越的鸿沟。


    再回到我们的工作场景里，这些问题您是不是也有切身体会？
1、金融行业整体信息化水平高，业务流程化中重复操作多，人力成本消耗大。
2、员工需每日定时将获取到的数据保存为表格文档，加密后发送给指定邮箱。人工进行系统的安全监控难免会有疏忽，无法以最快的速度对高危攻击做出响应。
3、以基金托管部基金外包产品估值自动化流程为例，每天约有数千产品需要完成对应的估值对账工作，且对数据准确性要求非常高，该任务向来极其繁重，需要设置专人专岗。但随着基金规模的持续增长，持续增加专职人员处理此事的方式成本上已无法接受。


    好，先来看下数字员工是如何帮我们提升效率的：
1、RPA从人资系统中读取医务人员信息，并根据工种进行分类，并将ERP系统中的人员外出信息与人力资源信息进行比对，以确认考勤。
2、"当BAL有新职员入职时，RPA机器人会为员工提供一个数字表格，员工按规定填写每一条信息即可。当填写完毕后，RPA机器人会自动将这些信息录入到人力资源系统中，并通过邮件通知HR员工的入职情况。 "
3、公司客户在进行收款及记账业务时，RPA机器人根据员工操作行为的模拟，能够在清点完毕后初始长表格中自动提取数据，并自动化填入系统。


    具体是在哪些场景里应用的呢？
1、某大型互联网集团，集团目前基于集团大中台小前台战略，支持业务快速变化转型。由于业务的快速变化，需要人力较多，外包员工变化较快，由于业务发展快速，外包员工薪资结算频繁，绩效考核等指标无法全部通过接口实现。需要从不同独立的业务系统中，人工分别进行多次登录，抓取对应考核、指标、绩效、合同 等数据。再进行人工审核，薪资核算后发放，导致业务效率低下。在不改变现有IT 系统架构的前提下，为了提升系统的处理效能，更好的提供大中台的功能延展，选取“薪资结算自动化”进行业务流程优化提效。
2、RPA实现了跨系统数据采集、数据导出并录入指定系统、生成报表、核对数据、发送报表等环节的自动化操作。
3、在工单待确认预受理自动提醒场景，“数字员工”会事先给相关负责人，推送提醒短信。负责人在接到这条短信时，登录营销业务应用系统确认工单并推送至下一环节。从系统生成工单到确认仅过去了10分钟


    那么实施后的效果如何？
1、RPA代替员工处理各类数据信息，将数据录入时间缩短了45%，不仅有效避免了人为错误，也节省了人工成本。通过部署RPA，该公司优化了产品组合中的重复流程，提升了物流效率，加速了关键业务的发展，增加了产品业务的价值。
2、自动化的理赔处理将手动工作量减少了80%,并将流程所需的时间减少了50%。
3、PMS操作票重复录入以及回填使用RPA机器人后，执行效率由原来人工操作的1 小时 / 次，提升为10分钟 / 次。平均节省 1 人 / 月，单次处理效率提高 5 倍，降低操作票录入错误率。


    应用于供应链，=供应链机器人，用来实现供应链管理自动化；,在工作成果部分，以金融大数据监控业务为例，章晓余用直观的数据展示自己的工作产出，详细且具有说服力。

    机器人可以是一台实际的电脑，也可以是云模式下的虚拟机桌面。,包含了五个部分， 分别是管控、技术、流程、人才和文化、以及组织角色

    有任何关于数字员工（RPA）的问题，欢迎私信咨询~