【团队管理】如何做好技术团队年终复盘

1 正确理解年终复盘

很多做技术的小伙伴都非常讨厌复盘，感觉复盘的时候没什么可说的，把自己说的太好好像是在自吹，说的不好又感觉憋屈，说别人的不足会不好意思，别人说自己的没做好的地方会感觉被攻击，一次糟糕的复盘会让一个团队下一阶段一直处于低迷的状态，但是一次成功的复盘会让一个低迷的团队荣光换发、斗志昂扬、充满激情。不只是技术团队需要复盘，各行各业都需要复盘，历史上有非常多比较有名的复盘。那么如何做好一次复盘，使整个团队朝着一个好的方向发展呢，其实并不难，尤其是技术团队的复盘是有迹可循的，我们需要把握好以下几个关键步骤：

• 明确复盘目的：做任何事情都需要有一个目标，尤其是团队协作目标一定要统一，所谓众口难调，一千个读者有一千个哈姆雷特，我们无法统一人的思想，但是可以统一人的目标。做一次复盘，想要达到的效果一定要明确，复盘是为了团队更加的健壮，小伙伴能够更快的成长，有了这个大前提每个小伙伴才能全身心的投入进去。
•  制定复盘约定：所谓无规矩不成方圆，一个团队要共同完成一件事情，需要有共同的约定，复盘的时候如果没有合理的约定，很可能开成批斗会，开成夸夸会。
• 准备复盘材料：复盘期间需要用到很多道具，比如大白纸，A4纸这些，需要提前准备。
• 确定复盘流程：流程在整个复盘过程中是最难把控的，一次复盘需要哪些环节，每个环节多长时间，突发情况怎么处理，都需要在复盘之前梳理出来。参与复盘的不止有技术团队的小伙伴，还有邀请的合作方、产品经理、部门领导等，每个人都有自己的事情，流程把控不好，或者时间特别短、特别长都会造成不良的影响。复盘之前一定要把流程清晰的写出来，并且预留突发情况的处理时间。
• 复盘过程记录：复盘的过程中要把复盘过程详细记录下来，复盘完成之后需要做一个整体的汇总，发布出来让每个小伙伴都能看到。
• 复盘问题跟踪：复盘只是发现问题的一种机制，真正要提升团队、提升个人，是在复盘之后的跟踪，复盘的过程中会整理出非常多的问题，这些问题有没有及时被纠正，是团队和个人成长的关键。

2 技术团队复盘实操

1、复盘目的

        1）自我总结、自我反省、自我成长

        2）了解他人、彼此熟悉，促进合作

        3）回顾过往、总结得失、展望未来

        4）相互挖掘、相互督促、相互成就

2、复盘约定

        1）放下手机、放下电脑

        2）客观公正、实事求是

        3）有话直说、勇敢发言

        4）文明动口、拒绝动手

        5）心态坦然、虚心接受

        6）拒绝抬杠、拒绝互吹

3、复盘时间地点

复盘时间	复盘地点
XXXX年XX月XX日 XX:XX - XX:XX	XXXX轰趴馆

4、材料准备

准备物品	责任人	完成时间
便签纸*4叠 大白纸*8张 A4纸*24张 笔*8支 手表/计时器 1个	XXXX	XXXX年XX月XX日
会场布置	XXXX	XXXX年XX月XX日
水果、零食	XXXX	XXXX年XX月XX日
就餐预定	XXXX	XXXX年XX月XX日

5、角色分配

角色	人员	职责
主持人	XXXX	串整个复盘流程
空场官	XXXX	控制小伙伴发言时间，给与提醒
书记官	XXXX	记录复盘内容（图片、文字等），事后汇总并公布
后勤官	XXXX	准备水果、零食，就餐等

6、复盘流程

流程环节	形式	时长	时间
开场	1、主持人介绍并欢迎参会嘉宾 2、主持人介绍本次复盘的目的、约定、流程 3、主持人指定每个人的职责	10分钟	13:30 - 13:40
暖场小游戏	1、游戏名称：《动物园里有什么》 2、游戏规则：所有人围城一圈，第一个人说动物园里有什么，第二个人说有老虎，第三个人说有狮子，直到有人答不上来，答不上来的淘汰出局，根据出局顺序决定个人总结环节发言的顺序。	15分钟	13:40 - 13:55
个人总结	1、每个小伙伴画本阶段的心跳图                  （10分钟） for（团队人数）(       2、自述本阶段的成果、做的好的、做的不好的、状态、心情、成长、感受、想法等等；             （10分钟）       3、其他小伙伴的反馈，包括合作方、产品、团队内部小伙伴等；                                                    （5分钟） )	120分钟	13:55 - 15:55
中场休息	1、休息吃水果、零食	15分钟	15:55 - 16:10
项目总结	1、介绍流程：分三个⼩组（包含嘉宾），每组四⼈，讨论本阶段团队的四个问题：   start：需要开始做起来的   stop：需要叫停的   improve：需要提升的   keep：需要保持的 每一个都需要给出具体case；                                                 （5分钟） 2、 个⼈人独⽴立思考，在纸上写出start、stop、improve、keep，要求有具体case ，⾄至少4条；                                                   (10分钟) 3、小组内轮流发⾔言讨论，总结出⼩的start、stop、improve、keep，并将结果贴到对应的栏目；                                                                   （15分钟） 4、 每组派代表讲述自己的case，已经讲过的就不用重复讲了                                        （20分钟） 5、主持人总结                        （10分钟）	60分钟	16:10 - 17:10
团队总结	1、回顾团队下半年取得的成果 2、展望下一阶段要达到的目标	20分钟	17:10 - 17:30
复盘总结	1、每个人聊一下复盘的收获	15分钟	17:30 - 17:45
晚餐	1、小伙伴们共进晚餐	120分钟	18:00 -  20:00

 

7、复盘跟踪

        书记官整理好复盘中记录的内容之后公布出来，对应的action需要对应的责任人跟踪解决处理。

3 总结

        第2部分的内容是个人经过无数次的复盘，千锤百炼总结出的复盘流程，可以直接拿出来作为自己团队复盘的模板。不只是年终需要复盘，每个季度甚至每个月都需要开一次类似复盘一样的总结会，这样团队才不至于跑偏。吾日三省吾身，讲的就是复盘的重要性，努力固然重要，但是比努力更重要的是把握好方向，如何保证方向的正确性，需要我们通过一定的机制审视团队，审视个人，检查自己和团队做的事情是否有偏离，并且需要及时明确方向，明确工作内容。所以做好复盘是带团队的重中之重，希望读过这篇文章的小伙伴每到年终都能有一个圆满的复盘。