【信息系统项目管理师考题预测】质量管理

一、选择题

1. 质量与项目质量的概念

   • 题目：在项目管理中，质量是指（ ）。
     • A. 产品或服务满足规定或潜在需求的特征和特性的总和
     • B. 项目成果满足客户需求的程度和符合既定标准的程度
     • C. 项目管理的效率和效果
     • D. 项目的进度和成本
   • 答案：A（质量在项目管理中通常指产品或服务满足规定或潜在需求的特征和特性的总和）

2. 质量管理的基本原则

   • 题目：以下哪项不是质量管理的基本原则？（ ）
     • A. 以客户为中心
     • B. 领导作用
     • C. 全员参与
     • D. 利润最大化
   • 答案：D（利润最大化不是质量管理的基本原则，而是企业经营的目标之一）

3. 质量管理的过程

   • 题目：质量规划、质量保证和质量控制是质量管理的三个主要过程，以下关于这三个过程的描述错误的是？（ ）
     • A. 质量规划是制定项目质量目标和计划的过程
     • B. 质量保证