CMMI高成熟度问答

问：什么是高成熟?

机构和项目建立质量和过程性能目标的量化的依据，是机构的商业目的、项目客户和最终用户的需求。

机构和项目选择高品质的子过程，和能够识别相关支持子进程性能分析的标准。

过程性能基线和模型创建以用于对选定的子过程进行量化管理。

项目管理运用统计和其他定量技术(包括过程性能基线和模型)以达到质量和过程性能目标。

因果分析用于鉴定关系到质量和过程好坏的根本原因（例如：完满或者缺陷），纠正缺陷的根本原因以实现既定目标。成功的根本原因应用于项目的过程,或者提交该组织作为更广泛的应用。

机构周期性地回顾经营目标，控制质量，相应地调整过程性能目标。统计和其他定量技术(包括过程性能基线和模型)是用来理解过程性能和目标要改进的地方,以实现这个目标。

问：对一个机构而言， CMMI高成熟度好处在哪?

在CMMI 2/3级，许多用途测试的回顾-“后视镜管理”：当结果大大偏离计划,项目经理只能寄希望于下次改进。

在高成熟度中，项目经理利用度量的基线和模型，主动、定量地管理项目。项目经理通过主动的利用度量，能更好地预测项目绩效，实现项目目标。

问：在开启高成熟度活动之前，有哪些必要的准备基础?

资源：虽然高成熟度没有要求每个项目经理或团队成员都是统计学或六西格玛方面的专家，但是也应该成立一个度量小组，帮助分析项目度量数据。项目经理应培训这些分析人员，使他们能够更好地管理项目并提高决策水平。

自动化工具：1) 度量小组分析数据和建立模型的工具，例如EXCEL, MINITAB, JMP,CRYSTAL BALL

2)用于收集和储存项目数据的工具

成熟度2级和3级的过程域是高级别成熟度的基础，例如：
    度量与分析：在项目中，详细而清晰地定义了度量的确切内容，确保项目数据收集的一致性。

OPD和IPM:从组织的过程中裁剪过程，以实现组织的一致性。

问：需要多长时间?

当一个组织要启动成熟度4级或5级时，我们的顾问可安排进行简单的“差距分析”[现场或远程]来估计所需的工作量和时间范围，使组织为成熟度4级的 SCAMPI A正式评估做好充分准备。

SEI将对高成熟度评估进行100％的检查。

整个过程分成几个阶段。该组织必须提供充分的证据，证明已经满足了该阶段的退出准则，才可以进入下一个阶段。对于中小型企业，整个过程通常需要18到20个月。

问：成熟度4级和5级之间有什么区别？企业是否能从成熟度3级直接到成熟度5级呢?

通常会有这样的误解：当企业在为成熟度4级评估准备的时候，只有成熟度4级的过程域（OPP和QPM）是必需的。实际上，高成熟度涉及到的四个过程域是相关的，在成熟度4级过程中，很可能会涉及到成熟度5（CAR和OPM）的部分过程域。

成熟度4级和5级最关键的区别就是专注于管理和改进组织级的绩效。在成熟度4级，组织和项目关注理解和控制子过程的绩效并使用这些结果去管理项目。在成熟度5级，组织级关切由众多项目收集的全部组织级的绩效。

不建议跳跃一个成熟度等级或能力等级。如果不是量化管理项目（成熟度4级），就不可能量化管理组织级绩效来满足整体的商业目标。

问：最近版本V1.3和V1.2的区别是什么?

高成熟度变更的总结。

去除了一般的目标4和5。

•      能力等级4和5的概念被除去。

组织过程绩效被重修订了。

•       “建立质量和过程绩效目标：从SP1.3移到了SP1.1.

量化项目管理被修改和重新整理了。

•       特定目标1是“准备量化管理”。

–        “选择度量与分析技术”从SP2.1移到了SP1.4

–       使用统计和其他量化技术在SP1.2中北明确了.

•       特定目标2是“量化管理项目”

–        新的SP2.3增加“执行根本原因分析”

–         旧的SP2.4，记录统计管理数据，被去除了

原因分析和解决的范围被改变了。

•         “缺陷和其他问题” 被产出结果所取代，也和缺陷是一样的。

•         提高重视预防“积极主动”缺陷。

组织创新与部署扩展和组织绩效管理强调在组织绩效关注中。

•         特定目标1，增加了管理商业绩效。

SP1.1维持和继续商业目标

SP 1.2分析“过程性能数据”

SP 1.3识别潜在的改进范围

•       特定目标2，选择改进，被修改。

–        “增加的”和“革新的”改进主题被合并到一个共同的改进主题穿透分析、确认、选择推广(集中于绩效改进)。

问:CMMI高级别与六西格玛的关系?六西格玛会有哪些帮助?

六西格玛包含一个工具包,多重的改善框架(比如DMAIC:定义-度量-分析-改进-控制), 和一个理念.它是一个商业改进的入门.这个理念是通过消除和预防缺陷来帮助提高客户满意度。

六西格玛框架(比如DMAIC)提供了一个系统的使用统计学技术的方法来准备CMMI高级别的评估。

六西格玛和CMMI都强调性能目标与组织级愿景和商业目标的一致性。