数字新基建指南｜数据中台赋能零售创造智慧新模式

“数字新基建指南”

数字经济时代下，越来越多的行业和企业将数据视为核心资源、资产和财富，争先制定数字化转型战略，抢占数字经济的制高点。如何推动数字化转型，建设数字新基建，已成为行业十分关注的话题。

袋鼠云成立六年来，服务超3000家行业标杆客户，在数字行业领域有丰富的前期规划、中期落地及后续持续经营的经验和能力。希望通过“数字新基建指南”专栏文章的分享，为读者们献上系列行业解决方案与实践案例分析，与读者交流沟通，共同加快推进数字化转型。

本专栏每周更新1篇，敬请期待～

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数据中台赋能零售创造智慧新模式Vol.9

作者｜大飞

编辑｜昀岫、槿书

本文4215字 约13分钟阅读

零售业 （retail industry）是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业，包括不限于服装服饰、快消、消费电子、家居家装等细分行业。在国家政策的大力扶持下，零售业发展势头良好，市场规模持续扩张，经济效益显著。2020年6月全国社会消费品零售总额3.35万亿元，同比下降1.8%，已连续4个月降幅收窄，而网上零售额同比增长率也在6月完成反超，预计后期将继续爬升。同时，2020年网上零售环比增长率更远高于2019年与2018年。电商已成为消费供应链的“数字新基建”，赋能更多商家，降低了中小品牌的数字化转型门槛。疫情的出现是对企业数字化一次全面的检验，加速推进其转型。企业对数字化从原本的观望态度变为迫切需求，对数据的要求也变得更为多维和实时。无论是品牌方或平台，都已意识到未来零售数字化核心仍是回归用户需求，打造用户为中心的柔性供应链。

在国家“十四五”规划中，针对零售业，要求培育新型消费，促进线上线下消费融合发展，鼓励消费新模式新业态发展。以“人-货-场”为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

在国家政策、行业发展趋势、社会消费环境和习惯转变的综合驱动下，零售数据中台应运而生。零售业数据中台是构建以“人-货-场”运营为核心，提供从数据接入到数据消费全链路的全域、智能数据分析与管理的一站式综合大数据计算与管理能力。通过丰富的用户、货品等数据模型和分析策略，助力企业实现业务增长。

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传统零售行业的现状与痛点

经验主义决策，缺乏数据洞察

传统模式