座谈会实施质量监控

座谈会是由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。主持人引导讨论。主要目的是从适当的目标市场中抽取一群人，通过听取他们谈论研究人员所感兴趣的话题来得到观点。这一方法的价值在于自由的小组讨论经常可以得到意想不到的发现，是最重要的定性研究方法。这种方法很常用，因而许多营销研究人员将这种方法视为定性研究的同义词。国内著名的定性研究机构包括思纬市场研究、新力市场研究(DMB Research)及益普索(IPSOS)、开元研究（开元捷问成立于2008年，是开元研究旗下专业市场调查执行机构。）等。

焦点小组座谈会（简称 FG，Focus Group）是一种在市场调查中常用的定性研究方法，它通常是由一位专业主持人引导，围绕相关主题，按事前拟定的座谈提纲进行开放式的讨论。每场座谈会一般邀请6－10位消费者参与讨论，通过主持人和与会者，以及与会者和与会者之间的多边互动方式，帮助研究者在一定深度上生动形象地了解相关问题，以及他们在表达时使用的具体语言。座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的专用会议室完成。

使用场合

1、座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、概念、想法或者组织的看法，从而获取对有关问题的深入了解。 通常用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题，所获得的结果是定性的。 
2、另外，座谈会也是定量调查之前必要的步骤之一，座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的基础。
3、焦点小组座谈会在市场调查公司、消费品生产商、广告公司等行业使用广泛。诸如宝洁、高露洁棕榄、博士伦等公司， 很多成功开发的产品都得益于焦点小组座谈会。

座谈会实施质量控制

与会者招募

使用经过委托方确认的过滤问卷进行候选人员过滤，候选人员通常为最终与会者的1.5倍。与会人员在参会前经过两次确认，到达会议现场进行再次确认，会前向委托方提供载有与会者个人资料的与会者名单。

人员安排

座谈会由本公司受过专门主持人技巧训练的专业主持人1名在各地依事先拟好的座谈会提纲主持，同时有2位全职行政助理负责与会者招募、遴选，安排会议场地与设备以及客户联络工作。

组织实施

每场会议大约举行2小时。会议使用现场录音、录像及书面记录。会议结束给付与会者会议礼金。委托人可在监测室同期观察。其中委托方需提供测试用的相关物品。

资料处理

录像资料经整理后呈送客户。