QA和QC的区别

QA是Quality Assurance的缩写，即品质保证；
QC是Quality Control的缩写，即品质控制。

QA是为满足顾客要求提供信任，即使顾客确信你提供的产品能满足他的要求，因此需从市场调查开始及以后的评审客户要求、产品开发、接单及物料采购、进料检验、生产过程控制及出货、售后服务等各阶段留下证据，证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的。

QC是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动，它包括检验、纠正和反馈，比如，QC进行检验发现不良品后将其剔除，然后将不良信息反馈给相关部门采取改善措施。因此QC的控制范围主要是在工厂内部，其目的是防止不合格品投入、转序、出厂，确保产品满足质量要求及只有合格品才能交付给客户。

区别如下：
1）QC要知道仅仅是有问题就去控制，但不一定要知道为什么要这样去控制；
2）QA不仅要知道问题出在哪里，还要知道这些问题解决方案如何制订，今后该如何的预防；
3）相对而言，QA职位比QC高，而且所需要监督的范围和质量比QC大很多，除了控制好品质，遇到问题，还必须清楚了解起源，并解决后续的一系列问题；
4）QC主要是事后的质量检验类活动为主，默认错误是允许的，期望发现并选出错误。QA主要是事先的质量保证类活动，以预防为主，期望降低错误的发生几率；
5）QA主要是提供确信，因此需对了解客户要求开始至售后服务的全过程进行管理，这就要求企业建立品管体系，制订相应的文件规范各过程的活动并留下活动实施的证据，以便提供信任。