软考高级第四版备考--第二天（指导与管理项目工作）Direct and Manage Project work

输入：

1、项目管理计划
2、项目文件

（需求跟踪矩阵、风险登记册、风险报告、里程碑清单、项目进度计划、经验教训登记册）
3、批准的变更请求
4、事业环境因素
5、组织过程资产

输入部分项目文件解析：

需求跟踪矩阵：把产品需求连接到相应的可交付成果，有助于团队聚焦于最终结果

风险登记册：记录可能影响项目执行的各种威胁和机会的信息

风险报告：记录关于整体项目风险来源的信息，以及关于已识别单个项目风险的概况信息

里程碑清单：列出特定里程碑的计划实现日期

项目进度计划：至少包括工作活动清单、持续时间、资源以及计划的开始与完成日期

经验教训登记册：经验教训用于改进项目绩效，以免重复犯错。登记册有助于确定针对哪些方面设定规则或者指南，以使团队行动保持一致

输出：

1、可交付成果
2、工作绩效数据
3、问题日志 
4、变更请求（纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新）
5、项目管理计划（更新）
6、项目文件更新

（更新活动清单、假设日志、经验教训登记册、需求文件、风险登记册、干系人登记册）
7、组织过程资产（更新）

可交付成果：

可交付成果是在某一个过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力；

用配置管理工具和程序来支持对可交付成果（文件、软件、构件）的多个版本控制

工作绩效数据：

工作绩效数据是在执行项目工作的过程中，从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值；

数据通常是最底层的细节，将交由其他过程中提炼并形成信息；

工作绩效数据包括：已完成的工作、关键绩效指标（KPI）、技术绩效测量结果、进度活动的实际开始日期和完成日期、已完成的故事点、可交付成果状态、进度进展情况、变更请求数量、缺陷的数量、实际发生的成本、实际持续时间等

工作绩效数据产生于执行过程组，工作绩效信息和工作绩效报告产生于监控过程。

问题日志在指导与管理项目工作输出首次被创建，记录和跟进所有问题的项目文件

变更请求：

任何项目干系人都可以提出变更请求，应该通过实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理；

变更请求包括：

纠正措施：为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的的活动

预防措施：为确保项目工作未来绩效符合项目管理计划，而进行的有目的的活动

缺陷补救：为了修正不一致产品或产品组件，而进行的有目的的活动

更新：对正式受控的项目文件或计划进行变更，以反映修改、增加的意见或内容

输出文件解析：

工具： 专家判断、项目管理信息系统、会议

项目管理信息系统：

项目管理信息系统给项目提供了IT软件工具，例如进度计划软件工具、工作权限系统、配置管理系统、信息收集与发布系统以及进入其他在线信息系统（如知识库）的登录页面，支持收集和报告关键绩效指标（KPI）

会议：

开工会议、技术会议、敏捷或迭代规划会议、每日站会、指导小组会议、问题解决会议、进展跟进会议以及回顾会议

指导与管理项目工作

定义：为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程

作用：对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成果的可能性

说明：

• 本过程需要在整个项目期间开展
• 执行计划中预先规划好的活动
• 项目变更（纠正措施、预防措施、缺陷补救）
• 工作绩效数据也用作监控过程组的输入，并可反馈输入的经验教训库，以改善未来的工作绩效