软考高级第四版备考--第27天（项目工作绩效域）

核心概念：

1. 项目工作可使团队保持专注，并使项目活动顺序进行
2. 实现的预期目标主要包含：
3. 高效且有效的项目绩效;
4. 适合项目和环境的项目过程；
5. 干系人适当的沟通和参与；
6. 对实物资源进行了有效的管理；
7. 对采购进行有效管理；
8. 有效处理了变更；
9. 通过持续学习和过程改进提高了团队能力

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绩效要点-项目过程：

项目经理和项目团队应建立项目过程，并对过程进行定期审查，检查该过程是否高效、是否存在瓶颈、工作是否按照预期进行、是否存在阻碍等

绩效要点-项目制约因素：

制约因素包括最后交付日期、法律法规、固定预算和质量政策等，在整个项目生命周期过程中，制约因素可能会发生变化

绩效要点-专注于工作过程和能力：

为了使项目交付和干系人价值最大化，项目工作要聚焦在工作过程（交付价值）和保护项目团队的工作能力（项目团队的高效性和满意度）两个方面，从而是项目团队关注交付价值，并始终了解项目的进展情况，包括何时发生潜在问题、进度是否延迟和成本是否超支等。

绩效要点-管理沟通和参与：

在整个项目生命周期过程中，大部分项目工作都需要与干系人进行沟通，此时需要按照项目沟通管理过程执行，并关联干系人绩效域

绩效要点-管理实物资源：

1. 管理实物资源的目标主要包括：
2. 减少或消除现场的材料搬运和储存；
3. 消除材料等待时间；
4. 最小化报废和浪费；
5. 促进安全的工作环境等

绩效要点-处理采购事宜：

采购在项目生命周期过程中的任何阶段进行

绩效要点-监督新工作和变更：

敏捷或适应型项目中，项目工作会不断演变和调整。因此，可以根据需要将新增工作增加到待办事项列表中，项目经理持续对项目待办事项列表进行优先级排序，并在进度或预算收到限制的条件下，保证始终完成优先级高的事项。

在预测型项目中，项目经理和项目团队与变更控制委员会和变更的请求者一起协作，通过变更控制流程积极管理变更，确保范围基准中只包含已批准的变更。

绩效要点-学习和持续改进：

项目团队需要定期召开会议，确定未来哪些方面可以做的更好（经验教训），以及如何在下一次迭代或下一阶段工作中对过程作出改进（回顾），在不断学习中优化工作方式，持续改进过程，支持项目完成最优结果

与其他绩效域关系：项目工作绩效域与其他绩效域相互作用，而且对其他绩效域具有促进作用

执行效果核查：

执行效果检查-预期目标：高效且有效的项目绩效；指标以及检查方法：状态报告

适合项目和环境的项目过程：过程的适宜性，过程相关性和有效性。

干系人适当的沟通和参与：沟通有效性。

对实物资源进行有效管理：资源利用率

对采购进行有效管理：采购过程适宜

有效处理变更：变更处理情况

通过持续学习和过程改进提高团队能力：团队绩效