从百亿到万亿：如何打造一支承担企业战略使命的研发团队

2019 年 9 月 21 日，由高端技术领导者社交平台 TGO 鲲鹏会主办的 GTLC 全球技术领导峰会分站在南京举行。会上苏宁易购集团总经理助理肖军发表了主题为「从百亿到万亿：如何打造一支承担企业战略使命的研发团队」的演讲。本文根据其演讲整理而成，分享给未能来现场参会的你。

作者简介

肖军，现担任苏宁易购集团总经理助理；曾先后就职于蚂蚁金服和苏宁金服，专注于金融相关的产品研发工作；擅长互联网产品设计，高可用架构设计，体系化的研发团队管理。设计过多款行业领先的互联网金融产品，并荣获数项金融相关专利；主导过多次双11,618,818等大促稳定性设计和保障工作；丰富的从0到1大规模研发团队搭建与管理经验。

尊敬的各位嘉宾，各位业界朋友，大家下午好，非常荣幸今天能有这个机会在这里与大家一起交流技术领导力相关的话题，刚才在台下听到各位老师的分享，非常的精彩，也学到了很多先进的实践经验，受益匪浅。

 

先简单做个自我介绍，我工作经历相对比较简单，先后就职于阿里巴巴和苏宁易购，目前主要从事互联网金融产品的研发及管理工作，直属四个研发中心(包括支付，风控,保险及储值卡，技术管理中心)，团队规模大约 500人左右，其中技术管理中心会负责金服集团1000多名研发人员的技术方面的管理工作。

 

我们大家都知道，管理不同规模的人（从几个人，到几十个人，到几百人，到上千人），这些人处在不同的公司中，不同的商业模式下，不同的交易规模下，不同的用户量级下，可能都会有很多不一样的地方，我们需要针对不同的环境，不同的人群，不同的阶段制定不同的管理方案，这就是行业里面经常讲的“因地制宜，因材管理”，每个阶段，每个公司的管理方式方法虽然有很多不同之处，其实也有很多相通之处，俗话说“变的现象，不变的是本质“，今天借此机会，主要为大家分享一下，我做管理这么多年积累的一些心得体会和实践的案例和经验。

 

今天分享的题目是《从百亿到万亿：如何打造一支承担企业战略使命的研发团队》，本来我原来的题目是没有“从百亿到万亿”的，后面之所以加上这几个字，主要是想体现在公司发展过程中，不同的阶段应该怎么做团队建设的问题，团队需要在拥抱变化中去取得胜利。

今天分享的内容包括五个部分：首先是分享一下技术领导力的定义和顶层框架设计，以及员工和技术领导者如何做自我驱动；当有了这两个前置条件后，介绍一下我们如何助力战略到执行的方法论和具体实践案例，第四个部分介绍为我们做技术的，怎么做产品化和技术品牌的运营；最后介绍一下我们团队，目前对于未来团队建设的一些思考和尝试。

| 何为领导力

 

我眼中的领导力

技术领导力是什么呢？就一句话：带领团队承担企业终极使命。这句话的核心在于三点：

 

第一，是终极使命。何谓终极使命，就是这个问题到你这里，就必须终结掉，如果是你的问题，即使很困难，也要搞定，不要找客观理由；如果不是你的问题，你协同其他人也要搞定，最终你呈献给用户的，不是说这个问题是别人的问题，你去找他吧，我帮你们搭线，而是要通过你的努力，通过你协调各方之后解决问题的结果，把最终的结果给到你的用户。

 

以前有个同事，行业里面很多人都认识，当遇到缓存的时候，去找他，他就研发了一个缓存组件，后来逐渐演化就成为了现在大家比较熟悉的 tair,当遇到图片存储问题的时候，他说我来写一个吧，也就是后来的 TFS，其实在 03 到  07的时候，淘宝的搜索引擎就是他一个人在维护，当他后来成为阿里合伙人的时候，有人采访他，就让他分享一下经验，他的回答很简单：“就这样解决问题，每次来一个问题，我做的事情很简单，就把它解决掉，解决解决就成为阿里合伙人了”，其实当时的 sofa 的负责人也是，他们那个团队就那么 2-3 个人，要负责整个支付宝的咨询、开发、运维等全生命期的工作，这个人后来也成为了阿里合伙人，现在是蚂蚁金服的副 CTO。

其实当你把事情往外推的时候，你也在把你的职业机会也在往外推，比如你是一个系统或者一个产品的 Owner，如果只是关注自己的本身，几年后有可能你的视野和格局还是停留在这个系统或者产品本身上，但是如果你平时习惯于关注上下游系统，关注整个产品生态，关注公司的整个战略是什么？你做的事情处在战略的那个环节，你要解决这个问题，你需要协同那些干系方，需要什么样的配套资源来解决，你将会成长的非常快。

 

第二，是企业。解决问题的视角不是站在你的角度来看，而是要站在企业的角度来看，是企业面临的需要解决的问题，不然会出现局限性的思考，最后发现自己很辛苦，解决了一大堆问题后，发现企业的核心问题没有解决掉。比如说现在需要1个月内做个反欺诈的风控系统，有时技术人员很习惯的要通过自己的技术实现去解决问题，这个周期可能会很长，那站在企业的角度，可以先快速采购一个系统，保证业务的快速投入市场，然后再逐渐替代优化升级。

 

第三，带领团队。要带领团队去获胜，不要单打独斗，在战斗中，在解决问题中，锻炼团队，培养梯队；单打独斗的后果就是自己很累，可能会获得一些成绩，但是胜利不能延续，毕竟一个人的精力是有限的，当你管理10个人的时候，您能力强，可以做10个人事情，当你管理500人，1000人的时候，能做掉1000个人的事情吗？估计会很难。带领团队还有一层意思，就是要让团队去感受到困难，去感受到没有鼓励，没有认可，没有帮助，只有压力和委屈的情况下，怎么从电灯泡变成发动机，只有经历过这个过程，后续的团队精神气，才能传承下去，后续才能打硬仗，形成“以事修人，因人成事，离开任何一个人对团队都没有大的影响”

 

技术领导力的顶层架构设计

那么面临这么大的挑战，感觉是除了困难，什么都没有的情况下，为什么这些人愿意跟随您去做这些事情呢？这就是我们接下讲的作为一个优秀的技术领导者，他的顶层框架设计，分为三层：

第一层是我们想要的结果，能解决问题，要快乐的承担终极使命，如果不快乐，只是天天的解决问题，是不能长久的，同时顺便获利，获利之后才能形成一个良性循环的生态；每个人心中对“利”的理解是不一样，