PMP每日一练20230804

1、某中型项目的项目经理观察到，某些项目团队成员开展项目的积极性不高。项目经理该如何对这种情况？
A.安排积极性不高的项目团队成员参加培训课程，以便提高他们的积极性。
B.尽力理解积极性不高团队成员的情况，询问他们是否愿意转到其他项目工作，尽管这可能会影响项目可交付成果。
C.查看项目组织图，确定是否可向积极性不高的团队成员委以不同的职责，然后更新沟通管理计划。
D.尽力理解积极性不高的团队成员的情况，了解他们的问题，让他们参阅资源管理计划，了解相关角色与职责以及团队建设方面的培训策略。
选D
解释：团队成员士气低落，应该使用团队建设以及奖励等方式来提振士气。A，只提到了培训，没有强调团队建设，培训的主要作用是改善技能，不是提高士气，不是很合适;B，劝说士气低的成员转岗，是对公司、对这些员工极不负责任的做法，排除；C，组织图主要显示上下级关系，与沟通汇报有关，与士气无关；D，比较正面且全面，先调查研究士气低落的原因，并开展团队建设活动，相对最好。

2、在某项目的监督阶段，项目经理发现，项目工作人员未使用经验教训更新项目文档。项目经理应如何应对这种情况？
A.将经验教训连同简明的行动计划记入问题日志。
B.审查经验教训的记录过程，并将之告知项目团队。
C.举行培训会议，为项目团队成员提供经验教训方面的重新培训。
D.请求项目成员将所有经验教训发给项目经理。
选C
解释：题目描述的情况是：团队成员没有更新经验教训（甚至可能是没有总结经验教训）。经验教训必总结，并更新到组织过程资产中。没有更新可能是懒、可能是忘记了，但无论如何都属于对该工作缺乏足够的重视，这是受不正确的观念影响，因此可以通过培训来纠正错误观念，提高对工作的重视，即C可以选。A，经验教训不记录在问题日志，记录在经验教训登记册；B，前半句没有问题，可以对经验教训过程进行审计，以确定问题原因，但后半句错误，如果事先通过当事人，他们会提前造假，应付审计；D，不解决团队成员不重视经验教训过程这一问题。

3、在项目执行期间，几位关键项目成员辞职离开项目团队，项目经理该如何应对这种情况？
A.提出项目问题，分析影响，并制定缓解计划。
B.提出项目风险，分析影响，并将情况上报给项目发起人。
C.使用项目的应急储备安排相关人员代替辞职的成员。
D.为辞职的成员加薪，将其挽留住。
选A
解析：资源辞职，应首先分析项目的影响，再确定应对措施，A，正确。B，前半句问题不大（资源问题当成风险也是可以的）后半句麻烦发起人了，错误;C，属于应对措施，应在A之后实施;D，非常被动的错误做法，未必能留住人，反而会让没走的人寒心。

4、首席执行官(CEO)发布说明，为了改进各项目之间的资源分配，明年将对当前的职能型组织结构做出调整，转而采用一种矩阵结构。当项目经理就该决定对当前项目的影响询问人力资源经理时，人力资源经理说现有项目的资源分配不会有变。
根据这一回答，项目经理仍应审查以下哪项？
A.风险管理计划。
B.责任分配矩阵(RAM)。
C.资源分解结构。
D.相关方参与计划。
选B
解析：题目究竟想问的是什么问题，有点费解，可以概括为：如何确认项目的资源没有受到影响？标准答案应该是查看项目的资源日历，或是项目团队派工单，或是资源管理计划中的组织图，都包含项目现有的资源情况，但选项中都没有。使用排除法，A，与资源分配无关；B，显示团队成员和工作的对应关系，包含了团队成员痫况，可以选；C，显示项目所需资源的类，与本题问题无关。D，相关方参与计划主要针对外部相关方，本题是资源问题。

5、某项目团队的成员来自多个职能部门，生于不同的时代，这导致他们各有不同的观点、思想和想法。项目经理应如何确保项目得到有效执行？
A.帮助营造通力协作的决策环境，以便团队能够集体负责开展工作。
B.当团队成员之间存在分歧时，采用举手表决这种决策技术。
C.根据项目管理计划执行项目，并指派团队成员开展项目进度计划中的任务。
D.咨询采购专业人士，以识别潜在问题和团队所需知识资本。
选A
解释：本题看似文化差异问题，应该使用团队建设方式来增进信任、培养认同、预防冲姿，但选项中没有直接的团队建设选项，只能用排除法。A，前后两句在PMB0K中都有出处，分别是337页第一段第3行，310页最后一段第3行，虽然和题目问题对应的不是很贴切，但属于伟光正选项;B，举手表决是解决冲突最滥的方式，非常不可取，且B考虑的问题太具体、太有限；C，说法没有任何错误，但和题目没有一点关系；D，前半句有严重问题，首先管理团队的责任人是项目经理，另外即使咨询也应向人力资源方面的专业人士；后半句中“识别潜在问题”是被动防守，进行团队建设才是主动、全面的做法。本题题干与之前的91题相似，但选项完全不同，考点也不一样，可以对比一下。